蘇寧電器宣布全國下架所有品牌“紫砂煲”

新浪科技訊 5月24日消息，央視《每周質量報告》昨日曝光了美的生活電器紫砂煲虛假宣傳，美的電器隨後公開道歉，並承諾接受消費者退貨。蘇寧電器也宣布今日已將所有品牌紫砂煲產品全部撤場，並承諾退貨。

據央視《每周質量報告》欄目昨日報道，紫砂煲產品中的天然紫砂基本都是以普通陶土為原料，用化工制劑進行增色制造而成，而非真正紫砂。

據了解，根據《國家陶瓷及水暖衛浴產品質量檢驗中心》檢測報告，美的紫砂煲內膽、紫砂蓋\，無毒無害，消費者無須恐慌。

隨後，美的生活電器公開聲明，“美的在紫砂產品上，確實存在不當宣傳，誠懇道歉。”美的還決定，“撤銷電燉鍋分公司總經理職務，對涉及不當宣傳的產品，立即停止生產和銷售，立即收回和改正所有不當宣傳品，設立消費者咨詢熱線：400-8899316；並按照國家有關規定，在售後服務網點，設立退貨點，接受消費者的退貨。”

事件發生後，蘇寧電器第一時間通知全國門店清查相關紫砂產品和宣傳物料，並已于今日全部撤場完畢，同時向消費者做出承諾：凡是在蘇寧門店購買的相關紫砂產品，消費者均可憑購物憑証到當地門店辦理退貨手續。

據了解，目前有4到5家生產“紫砂煲”，“為以防萬一，所有品牌的該類產品全部下架。”蘇寧電器某內部人士向新浪科技透露。

蘇寧電器相關負責人表示，雖然國家相關部門還未作出相關處理決定，但蘇寧電器有責任和義務做出上述措施，確保消費者的權益。

某家生產“紫砂煲”的廠商則對央視曝光頗覺委屈，“‘紫砂煲’這個行業已經做了十幾、二十年了，你說不是就不是了？這對整個行業打擊非常大。其實，什麼是天然紫砂目前並未有行業標准。”(張偉)

附：美的生活電器關于“紫砂煲內膽”事項的回應

一、廣東美的生活電器制造有限公司向消費者和媒體，真誠道歉！對媒體的曝光，美的表示誠懇接受，歡迎監督，接受批評。

二、央視報道，有利于淨化市場環境，維護行業秩序，促進行業健康發展。

三、美的在紫砂產品上，確實存在不當宣傳，誠懇道歉。

四、美的決定：

美的紫砂產品由廣東美的生活電器制造有限公司旗下的分公司──電燉鍋分公司生產。因此，撤銷電燉鍋分公司總經理職務，對涉及不當宣傳的產品，立即停止生產和銷售，立即收回和改正所有不當宣傳品，設立消費者咨詢熱線：400-8899316；並按照國家有關規定，在售後服務網點，設立退貨點，接受消費者的退貨。

五、美的電燉鍋產品涉及不當宣傳，把“電燉鍋內膽”不當宣傳為“天然紫砂內膽”。廣東美的生活電器制造有限公司承諾，我們將立即展開調查，第一時間把事實向媒體通報，並對此事負責。同時，願意積極配合接受國家權威機構檢驗。

六、關于紫砂煲退貨指引要點

1、消費者如保留有發票或收據，在三包期內，參考目前零售價或購買時發票、收據金額，可在對應的購買零售網點或售後網點，直接辦理退貨或換其他產品。

2、消費者沒有發票或收據，或不在三包期內，可到美的生活電器指定的售後網點進行鑒定、退貨或換其他產品。

再次感謝媒體的監督。

廣東美的生活電器制造有限公司

二□一□年五月二十三日