1955外勞專線　開辦半年逾４萬通來電

為了保障三十多萬在台外籍勞工權益，勞委會去年七月開辦「1955外籍勞工24小時諮詢保護專線」，半年來，已累計四萬多通來電電話，諮詢案件佔九成六最多，最常受理的諮詢與申訴案件事項為契約事項，其次是工資問題。（黃悅嬌報導）

勞委會職訓局公布最新統計，1955外勞保護專線開通半年以來，來電者以家庭看護工最多，約占五成七，其次是製造業外勞，由服務內容來看，諮詢案件就有兩萬七千多件，占總來電量的九成六，申訴案件有一千零九件，約佔總來電量百分之三左右，其中最常受理的諮詢及申訴案件事項以「契約事項」最多，如：返國費用、膳宿費、轉換雇主等問題，「工資事項」是第二位，像是薪資、稅務及儲蓄存款等問題，其他還包括仲介費用、證件保管等問題。

勞委會表示，1955專線從去年七月十號日開線以來，已接獲四萬多通來電，協助不少外籍勞工及雇主解決各種聘僱外勞相關問題及爭議。為提升服務效能，自今年一月一號起，勞委會全面採取電子派案方式，請各地方勞工主管機關進行申訴或爭議案件查處，落實相關案件後續處理的追蹤管理機制，以確實保障外籍勞工的權益。