人保玉樹保險理賠開通藏語服務

針對玉樹災區近97%為藏族群眾實際的情況，為消除語言障礙為客戶提供更貼心的服務，中國人保青海省分公司著力解決語言溝通問題，目前在保險理賠中為災區藏民客戶開通了藏語服務。

據介紹，為了提供更貼心的服務，目前人保玉樹抗震救災工作組安排當地營業機構的藏族員工輪流值班，確保理賠服務點24小時提供藏語交流服務。