擔心服務標準下降 日航客戶或轉投全日空

新浪財經訊 北京時間1月20日晚間消息，據國外媒體今日報道，作為亞洲地區第一家申請破產保護的旗艦航空運營商，日本航空(japan airlines corp)可能會喪失一部分客戶，原因是客戶擔心這家公司的服務標準將會有所下降，而這些客戶可能轉投日本航空的主要競爭對手——全日本航空運輸公司(all nippon airways co.，以下簡稱“全日空”)。

英國航空業市場研究公司skytrax的首席執行官愛德華·普萊斯特德(edward plaisted)稱，在過去六個星期時間里，日本航空的服務標準已經“略有下滑”。skytrax以服務質量為依據對全球范圍內的航空運營商進行評級，目前該公司對日本航空的評級為“四星”，最高評級則為“五星”。