工商銀行泰安分行,加強基礎管理工作

今年以來，泰安工行機構業務以執行力為總抓手，采取三項措施，將基礎管理年工作落到實處。

一是加大對支行的檢查指導力度，規范管理全行機構業務工作。市分行專門成立了兩個檢查組，在全行范圍內開展機構業務拉網式大檢查，檢查覆蓋面100℅。檢查內容涉及機構業務各個環節、各項業務，檢查重點為機構客戶經理管理情況、銀保業務管理情況、機構、同業利率執行情況、中間業務收入管理等內容，對執行不力的問題，能現場整改的現場整改，不能現場整改的，發出整改通知書，限期整改，為我行機構業務基礎管理工作均衡穩健健康發展奠定了堅實基礎。

二是加強業務培訓，夯實管理基礎。利用節假日，聯手業務合作單位，采取集中培訓和以會代訓的方式，對管理層和客戶經理進行有計劃、分層次、多渠道的培訓。聯手保險公司舉辦銀保業務培訓班，各支行分管行長、營銷部主任、機構客戶經理50余人參加了培訓。通過培訓，參訓人員不僅對銀保業務的發展方向更加明確，對銀保業務新產品、新市場有了更深入的了解，而且提升了營銷理論和營銷技能，進一步增強了業務發展的信心。

三是加強管理，繼續推行出發登記制度。今年以來，機構業務部重新制定完善了出發登記制度，將登記項目細化，新增了營銷感言，將營銷中成功的喜悅與失敗的感悟寫出了，讓大家在分享喜悅的同時互相借鑒營銷技巧，最大程度地避免因營銷失誤而造成的客戶流失。