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和訊網於2015年第四季度推出《商業銀行手機銀行業務系列測評報告》，該測評標準由和訊銀行頻道、和訊數據產品中心共同研究制定，分別從易操作性、安全保障、功能齊全和特色服務四大類別，對十余家商業銀行的手機銀行進行評測。現推出第一期興業銀行(601166,股吧)手機銀行測評。
測評綜述：興業銀行手機銀行背景以藍色為主調，使得整體頁面略顯雜亂，不利於用戶快速查詢；賬戶登錄密碼為取款密碼，相較於其他行的數字與字母混合而言，賬戶安全程度較弱；投資理財種類較多，生活繳費項目齊全，覆蓋區域有提升空間；常用功能設置在頁面底部，方便操作；語音識別功能新穎，但識別度不高。
一、 易操作性（18分/24分）
圖1
手機銀行登錄頁放在首頁上方突出位置，比較醒目，方便快捷登錄。
賬戶登錄需要輸入的資訊包括手機號、認證碼、銀行卡號和取款密碼，相較於部分銀行只需輸入“手機號+登錄密碼”的形式而言，其便捷程度大打折扣。
由於頁面以藍色為背景，從視覺角度來看，顯得不夠干凈利落，給用戶一種錯綜復雜的感覺。
點擊“手機銀行”，進入某產品業務，再按返回鍵時，其返回頁面回到了“金融資訊”的主頁面，而不是之前的“手機銀行”主界面，用戶體驗較差。
二、 安全保障（28分/33分）
圖2
興業銀行賬戶登錄不設置登錄密碼，只輸入取款密碼，而取款密碼僅是6位數字，沒有字母和其他符號的混合，其安全性不高。另外，直接使用取款密碼作為手機銀行登錄密碼，一旦該密碼泄露，對營業網點或atm取款也將產生影響。
賬戶登錄成功后有安全提示資訊，但僅顯示上次登錄時間，沒有相關的預留驗證資訊。
轉賬功能需要手機驗證和數字串驗證，其中，數字串驗證是來自於銀行卡下面的數字，雙重驗證提高了安全性，但其缺陷之處：如果銀行卡沒帶，就無法實現手機銀行轉賬，除非數字串已熟記在心。
三、 功能齊全（29分/33分）
圖3
興業銀行手機銀行頁面功能齊全，但部分功能還不健全，如：“金融資訊—研究報告”共分3大類，分別為宏觀經濟、利率市場和外匯與黃金，但每個分類僅有一篇2014年的研究報告，該功能有待進一步完善。
手機股市功能巢狀了“大智慧(601519,股吧)軟件”，方便用戶實時瀏覽股市行情；直銷銀行推出的理財產品范圍較廣，涉及基金、貴金屬、外匯和保險等投資品種，滿足了不同風險愛好的投資者。
生活繳費功能目前覆蓋的地域近20個城市，且主要為省會城市，對於三四線城市還有擴展空間。
四、 特色服務（9分/10分）
圖4
常用功能設置在頁面底部，不用返回主頁，再去選擇某個功能，省去頻繁的操作步驟，提高了效率。
語音搜尋功能，此功能別具一格，用戶通過“麥克風標識”說出自己的需求，語音系統就會匹配出相關資訊，但識別度不高，有時需要說2-3遍，才能成功搜尋出來。
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