吉利遭遇集體投訴

中國汽車企業暨小型車投訴排行榜

排名 企業 宗數 小型車 宗數

１ 上海通用 ５８３ 樂風 ２４７

２ 長安福特 ２５１ 驪威 ９０

３ 上海大眾 ２３６ 炫麗 ８２

４ 一汽大眾 ２０６ 同悅 ６０

５ 吉利汽車 １６０ ＰＯＬＯ ４２

６ 東南汽車 １５３ 森雅 ３０

７ 東風日產 １３４ 自由艦 ２５

８ 東風悅達起亞 １３２ 嘉年華 ２３

９ 東風雪鐵龍 １２０ 威志 ２０

１０ 一汽豐田 １１０ 奇瑞ＱＱ １９ 　

　本期(7月8日-7月14日)中國汽車投訴排行榜顯示，吉利汽車因遭遇集體投訴，投訴量由原來的104宗急劇上升到160宗，排位也由原來的第12名上升至第5名，成為企業投訴排行榜的最大變化。小型車投訴排行榜中，樂風占據榜首位置，驪威以90宗投訴緊隨其后，長城炫麗則以82宗投訴居第三。

　吉利投訴量跳升

　本期汽車投訴網投訴榜單與上周相比，前十名榜單中原第十名比亞迪出局，新進入者吉利排至第五位，主要原因是帝豪因低速行駛頓挫以及涉嫌虛假宣傳兩個問題遭遇車主的集體維權。

　參與維權的車主普遍反映，自己所購買的吉利帝豪在低速行駛時(主要是在1200-1800轉速)，加油會一沖一沖，而收油又會一頓一頓的，如果開啟空調的話，感覺更加明顯，而這樣的故障很容易在車流密集的城市中導致事故發生。不到一周的時間，在汽車投訴網參與集體維權的車主已經超過40位，目前仍在繼續增加中。

　還有車主在汽車投訴網反映，吉利帝豪大燈用山寨貨冒充洋貨。這一投訴已經提交給吉利進行處理。

　樂風投訴問題解決快

　小型車投訴排行榜中，上海通用的樂風位居第一名。其排名如此靠前的主要原因是收油不減速的問題惹來車主的集體投訴。

　車主投訴后，上海通用比較重視并及時進行調查。調查結果顯示，大部分車主是出于擔心而加入集體投訴。不過，上海通用仍然責成4S店針對每個投訴人的顧慮和車輛實際情況進行檢測，并對檢測結果予以解釋，已取得大部分車主的認可。

　驪威以90宗投訴位居小型車排行榜第二。超過90%的車主的投訴問題都指向變速箱異響，如果連同去年驪威變速箱異響的車主名單，這一集體名單已經上升到300名以上。在剛剛公布的上半年汽車典型投訴案例中，驪威變速箱異響的案例以29票的高票成為十大典型案例之首，而車主反映的問題最終能夠得到解決的寥寥無幾。

　炫麗以82宗投訴位居小型車排行榜的老三位置。該車型是長城轎車最大的沖量車型，在二三線城市有著極高的擁有量。排在第四位的同悅主要問題體現在變速箱、離合器異響等方面。POLO的問題相對比較分散。