火山灰危機處理不當 罰瑞安航空300萬歐元

義大利對愛爾蘭廉價航空公司「瑞安」開立三百萬歐元(約合新台幣一億一千八百多萬元)的罰單，因為在日前火山灰事件中，「瑞安」取消航班後，並沒有提供乘客任何協助。

義大利航空當局表示，他們起碼接獲178起案例，直指「瑞安航空」在上個月17號到22號、取消航班期間，航空公司沒有提供滯留羅馬機場的旅客任何義務性的協助，如：提供食物、飲水及住宿等。

上個月冰島火山噴發大量火山灰，導致歐洲空運幾乎癱瘓，八百萬旅客行程受阻。

義大利航供當局指控「瑞安航空」沒有依照歐洲法提供該有的協助。當局並表示，其他航空公司雖然也面臨困難，但都屢行義務，給予旅客應有的協助。

根據歐洲法261條規定，凡班機取消，旅客有權選擇全額退票，或重新安排旅程，如果選擇後者，航空公司有義務提供食物飲水及住宿安排。