保險公司擬統一上調轉保費率 遭到多數車主指責

林小姐最近收到一條車行發來的緊急通知：各大保險公司本月起轉保費率將由7折上調到8.1折，建議提前續保。對于今年已經出了幾次險的她來說，這一信息讓她又開始猶豫起來。因為，她的車子保險就快到期，她知道，明年如果繼續找現在的那家保險公司續保，由于在本年度多次出險，難免使明年保費有所上調。因此，她已經在考慮明年轉到另外一家保險公司，但這條短信讓她不敢輕言轉保了。事實上，為了防止騙保，早在去年底部分保險公司已經嘗試實施新規，對轉保的車主實行提高費率作為“懲罰”。這一來，雖然能夠有效遏制住各類騙保行為，但對于那些并不正常出險次數較多的車主來說，自然紛紛抱怨面臨“不平等條約”。

騙保上升迫使保險公司下狠招

曾經在多家保險公司任職的陳先生向記者透露，自從去年底，以人保財險、平安財險、太平洋財險為首的三大保險公司已經在陸續實施減少續保折扣、在控制車險折扣等方面推出一系列變革新舉措。在陳先生看來，騙保案例近年不斷呈上升趨勢，是迫使保險公司狠下殺手的一大原因。

據了解，廣東保監局曾經對東莞、珠海、江門三市83家地市級保險機構的保險欺詐情況進行了調查分析。有40%的保險機構認為自2000年以來保險欺詐現象逐年上升，并且有越來越嚴重的發展態勢；從險種來看，40%的產險公司認為車損險欺詐較為嚴重；從欺詐行為人來看，83%的產險公司選擇汽車修理廠，76%保險機構認為欺詐現象造成非法賠償社會環境的形成。

列入“黑名單”已犯眾怒

早在今年初，“一年出險次數達到三次就被列入黑名單”的規定，已經讓車主們怨聲載道。黎先生剛為太太購買一輛卡羅拉，他向記者介紹，在買完車險后，保險代理人員才告訴他，如果在保險周期內出險三次，將會被保險公司列入“黑名單”，第二年續保時會得到“商業險8.5折”的待遇甚至干脆“無法續保”，這是車險公司針對高風險客戶所出臺的新措施。“在以往，車主一年出險6次以上才會被列入黑名單，并且續保時折扣降低。”廣汽豐田4S店理賠經理余先生介紹，年初實施的新規定，比起以往的續保方式已經出現較大限制。

按照中國保監會相關規定，保險公司在車險續保時給予客戶的最低折扣不得低于7折，根據客戶出險率等情況，折扣率需要相應提高甚至取消。在以往具體實際操作中，部分出險次數超過3次或者是一次出險金額過大的車主，會選擇更換保險公司來達到享受保費7折目的，保險公司對此也是睜一只眼閉一只眼，但從6月份開始，保險公司加強信息共享，在續保時會根據續保客戶過往出險記錄來決定其折扣。

某保險公司從業人員向記者解釋，三大保險公司在續保方面采取的新規定中，家庭車商業險的出險率較高，今年第一季度我們公司家庭車商業險滿期賠付率78.8%，賠付率如果高過60%，加上其他經營成本，這個險種就會出現虧損。所以上半年各個公司都在想辦法降低這塊業務的賠付率。現在大家主要采取數據庫分析辦法，按照以往的出險情況對客戶進行分類，對于高風險客戶各個公司的做法是降低折扣或者拒絕續保。

雖然關于續保新規定在業內已實施半年有多，但一直以來并沒有形成統一的做法。有業內人士表示，具體細則仍在完善之中。三大保險公司之中，人保對于高風險客戶拒保態度最為堅決，從其他公司轉過來客戶，只要上一保險周期出險次數達三次，就會被拒保，平安財險與太平洋財險則更傾向于“減少折扣”的銷售方式。

轉保費率上調被指“矯枉過正”

以往，各大保險公司為搶奪市場份額，對出險次數少于6次或者轉保的車主開方便之門，給予他們商業險7折優惠。最近這個規定已有所修改。三大保險公司均規定，車主在上一保險周期出險三次以上就會被降低折扣，部分理賠金額大、出現次數多客戶必須全價購買車險。轉保客戶不論任何原因，都不能享受到最低折扣。就此事記者采訪了身邊的一些車主，他們之中，很多新車主表示特別不滿。前兩個月剛買了車的黃小姐認為保險公司應該照顧到新手車主越來越多的情況，對于新手們來說，平時上路擦擦碰碰在所難免，大多數的新手在剛買車階段大都會出些小差錯，若只給三次“犯錯誤”的機會顯得不太公平。

不少車主對這個規定頗有意見，認為保險公司此舉過于一刀切。車主楊先生就抱怨，但上個保險周期沒出過一次事故，由于覺得原來的保險公司理賠人員到場速度太慢，而且處理程序過于復雜，使自己感到很費時間，才選擇更適合自己的車險公司，但卻要面臨轉保提高費率，這顯然有矯枉過正的嫌疑。