易觀國際：團購網站可參考淘寶信用擔保模式

易觀國際研究認為，大量團購網站在服務內容、形式上同質化程度較高，缺乏差異性，團購網站可參考淘寶信用擔保模式。

易觀國際7月12日消息，2010年中國GROUPON模式團購網站大量涌現，數據顯示目前國內團購網站數量已經突破400家。大量團購網站在服務內容、形式上同質化程度較高，缺乏差異性。

GROUPON團購模式突破了傳統電子商務營銷大而全的思路，每天限售一件商品的形式，更好的凝聚了用戶的眼球，達到了更好的營銷效果。簡約的銷售模式放大了營銷價值的同時卻無法避免網站之間無法體現差異化的服務。

易觀國際研究認為，支付模式的創新將是團購網站體現差異化服務的一個方向。目前團購網站的支付基本采用先付費后消費的模式，一旦用戶消費出現問題，網站和商戶往往相互推脫，消費者利益難以保障。加上目前團購網站的良莠不齊，導致消費者利益容易受到損害。

易觀研究發現，目前團購網站服務僅僅截至支付之后消費之前。除有刺激用戶進行隱形消費需求的商戶之外，部分商戶完成收款之后缺乏提升服務的動力。易觀建議有實力的團購網站可以通過信用擔保的模式，在用戶確認消費以后再將款項支付給商戶，或者現場支付，確保服務質量。一旦用戶在消費過程中出現糾紛，信用擔保體系也將保護用戶的利益不受損害。

另外，為滿足合作商戶的需要，團購網站可以先行墊付一部分預付款項給合作商戶。雖然這種模式將會給團購網站的現金流帶來挑戰，尤其是對于一些中小團購網站，暫時還沒有能力去實現這種模式。對于一些現金流充裕，話語權強的團購網站，嘗試信用擔保模式將成為差異化的重要方式。

(杜琰?編輯)