NCC下令 台金斷訊 月租折抵5% 漫遊費免收

日前發生「台金通訊」中斷，NCC今天宣布：中華電信和其他行動電話業者，一律對故障期間在金門地區使用行動電話的用戶，給予月租費減免5%的賠償。至於市話或網路租用也比照辦理。此外，因為斷訊造成手機漫遊的費用，一律免收。　　（彭群弼報導）

NCC表示：台金海纜通訊中斷，雖然並未達到與用戶契約所約定：連續阻斷六小時以上才需要賠償的規定，但仍秉持服務客戶的原則，要求電信業者給予適當的賠償。中華電信及其他電信業者都決定給予月租費減免。將利用系統主動撈取在台金訊號中斷期間，凡是在金門當地基地台註冊的所有行動電話門號，減免5%月租費。

此外，因為障礙期間，金門地區行動電話客戶，因原系統無法使用，轉而註中國移動或中國聯通，導致產生的漫遊費用，包括：發話、受話、簡訊及數據，將由電信業者主動撈取客戶名單，減列費用。至於並非基地台註冊名單，但門號仍歸屬金門服務中心的客戶，如果產生費用爭議，將給予個案處理。漫遊費用部分，只要查證故障期間在金門地區基地台註冊，一律都減免。

根據電信業者收費週期，屬於12月前兩週出帳的客戶，將在明年一月份減列費用。十二月份三到六週收費的客戶，從12月份帳單減收。行動電話客戶會透過簡訊通知這項補償措施。

此外，其他電信業務也從寬認定減收費用。包括：市內電話月租費最低扣減5%，各類專線、寬頻：月租費，扣減1天租費。HiNet上網費，月租費，最低扣減5%。