請來扎克伯格站台 三星電子開啟“集團軍”作戰

作者：孫聰穎

近年來，各類全球性展會，最熱門科技公司韓國三星電子總是搶足風頭，此次的2016年全球移動通訊大會，三星的展台依舊人滿為患，發布會也聲勢浩大。三星在用此陣勢向世界“秀肌肉”，展示最熱公司的不俗實力。

陣勢照舊，戰略生變，從現場的諸多細節和品宣傳賣點來看，三星電子支柱業——移動通信業務一改之前規模佔領市場的粗放式增長模式，今后將強化品細節、提升品體驗，以求更高市場認可度和更強的溢價能力。

集團軍作戰

全球移動通訊大會，俗稱手機大會。三星的手機新品讓業界充滿了期待。按照推廣節奏，Galaxy S7和Galaxy S7 edge如期面世。

除了對手機功能的詳盡介紹，三星還重點推廣了能與以上兩款手機實現無縫連接的三星智能手錶Gear S2 Classic和虛擬現實設備Gear VR。

在發布會現場正當消費者沉浸於Gear VR設備帶來的“環游”世界的體驗時，拿下眼鏡卻發現台上的另一大驚喜，美國社交網站Facebook的創辦人扎克伯格到場，隨即會場爆發出長時間的尖叫聲和拍照聲。

三星發布會的VR環節邀請扎克伯格站台，除了明星企業家的影響力，還與其在VR領域之間的合作有關係。Facebook在2014年以20億美元的價格收購了Oculus，而Oculus正是三星VR設備Gear VR的技術驅動力。扎克伯格當場表示“VR將是下一代平台。所以Facebook很早就做了這方面的投資。”

一直以來，不管是一年一度的三星顯示論壇，還是其他大型展會，三星手機總是三星移動通訊部門甚至整個三星電子宣傳的重中之重，而此次邀請當紅硅谷企業家為VR背書，則明了三星通訊的戰略佈局出現細微變化，今后三星通訊將以集團軍方式作戰。

不久前，《財富》公佈了2015年智能手機廠商市場份額以及對應的利潤占比，三星的業績羡煞旁人。三星市場份額第一，占比23.9%，第二名蘋果佔據17.2%。三星電子移動部門2015年第四季度的運營利潤為2.23萬億韓元，高於上年同期的1.96萬億韓元。

不過這樣的業績並未達到業界預期。韓國券商HMC Investment Securities的分析師格雷格·盧(Greg Roh)介紹，“三星電子去年比往年更早推出Note 5和S6 Edge Plus兩款旗艦設備。但三星高端手機的提前上市並未能抑制該公司高端智能手機市場份額的繼續下滑。”

三星依靠單一手機業務提升通訊業務部門盈利能力的計劃施展並不順利，手機市場增長遭遇瓶頸。

與之形成鮮明對比的是智能手錶、VR等智能穿戴設備市場驚人的盈利潛力。

蘋果公司2015年營收急劇增長，達到2320億美元，較2014年的1910億美元相比增長21%。財報顯示，除了手機業務，蘋果智能手錶業務貢獻了不菲利潤。業內人士普遍認為，蘋果手錶是推動智能手錶市場的功臣，目前，智能手錶市場預熱已經完成。

盡管三星之前也推出了智能手錶等品，但是推廣一直漫不經心，目前三星可以趁勢而上，以改變通訊部門盈利能力單一的問題。

精益求進

三星官方近日介紹了此次全球移動通訊大會背后許多不為人知的故事。三星首次向外界展示虛擬現實技術，遭遇前所未有的挑戰。

此次的虛擬技術體驗者高達5000人，發布會現場要保證每一個參與者都能通過VR眼鏡來看到虛擬現實技術的展示。“體驗環節一要保證設備必須有電、另一個要保證播放的內容必須同時展現在每台設備上。”三星通訊相關負責人告訴《中國經營報》記者，在籌備階段，設備先安裝100台設備上，進行檢測和調試，接再放500台，再調試，接再放1000台，直到安裝好5000台，直到遇到問題。

三星手機方面如此花費心思，不僅是造勢所需，也是向外界傳達其品理念從粗放增長向細節取勝的階段的轉型。

一直以來，三星手機以覆蓋率取勝。三星手機價格和品定位覆蓋各個區間，增加了消費者的選擇空間。

選擇更多，盈利能力更強的思路已經難以為繼，2015年在華為、小米等品牌的圍剿之下，奉行“機海戰術”和“大屏為王”的三星，逐漸感覺到魔高一丈的尷尬，中國企業的更多(型號)、更大(屏幕)、更低價的針對性戰略，讓三星頗感難以承受之重。

記者在手機論壇上收集的反饋顯示，三星手機使用體驗不佳，軟件以及工業設計等細節不夠人性化，與蘋果有很大差距。三星手機跌價速度非常之快，也和品體驗有很大關係。

三星已經到了必須改變的階段。此次推出的新款手機，三星就極力做出了改變，在細節方面也重點做了強化，比如首次搭載雙像素(Dual Pixel)攝像頭，即使在光線較暗的條件下，也能拍攝出比較明亮、清晰的圖像。此外，混合型 SIM卡卡槽能夠插入存儲量高達200GB的microSD卡。在特定國家，可使用雙SIM卡功能。除了有線快速充電，新款手機還能進行無線充電，這一功能設計減少了電線纏繞等細節問題。

“發布Galaxy S7和Galaxy S7 edge，就是希望能將優雅設計與品功能融合，提升品體驗。”三星電子移動通信業務總裁高東真先生表示。不過，對於三星此番改變，北京高盛吉獅文化傳播公司首席顧問馬俊穎認為，“不會立竿見影在業績上得到體現，需要一代品周期來改變消費者對其的既有印象。”