易觀國際：電信運營商推廣手機近距支付業務面臨三重難題

易觀國際分析認為，在中國目前的經濟和商業環境整體水平不高的情況下，電信運營商推廣手機近距支付產業還面臨承載終端、商戶意愿等三重難題。

易觀國際3月30日消息，最近，有關手機支付的重磅消息接踵而至。中國移動剛剛宣布斥巨資入股浦發銀行，直指手機支付業務；而中國銀聯聲稱已在六省市展開手機支付業務的大規模試點，氣勢并不亞于中國移動，大有一較高下的意味。?

易觀分析：?

手機支付也稱為移動支付(Mobile?Payment)，簡而言之，就是允許移動用戶使用其移動終端(通常是手機)對所消費的商品或服務進行賬務支付的一種服務方式。其方式包括無線射頻（RFID）近距支付和手機端遠程支付兩種方式，其中手機無線射頻（RFID）近距支付由于與公共服務、零售等傳統產業符合程度較高成為引人關注的方向。

易觀國際分析認為，手機近距支付具有攜帶方便、操作簡單、支付快捷等諸多特點，必將在為相關產業帶來巨大商業價值的同時大幅提升用戶的消費體驗，對加速我國零售及公共服務產業的信息化進程具有非常重要的意義。但在中國目前的經濟和商業環境整體水平不高的情況下，電信運營商推廣手機近距支付產業還面臨三重難題：

首先從承載終端來看，使用手機近距支付業務對SIM卡更換或終端的軟硬件均有一定的要求，而這些均需要一定的成本，但在目前尚未具備明確盈利能力的情況下，電信運營商和銀聯在終端方面的營銷投入力度不強。用戶對手機支付業務的使用門檻較高，積極性受到一定抑制。

其次從支持使用手機支付的商戶角度來講，支持手機近程支付業務要重新購置接收終端，另外要綜合考慮引進手機支付后的結算手續費等諸多問題，與此相比的是，除了給工作效率帶來一定提升之外，感受不到其他明顯價值，在刷卡支付發達和手機近程支付用戶整體規模不大的情況下，其帶來就更加微弱。

第三從用戶本身來說，除了要承擔芯片更換成本之外，使用手機近距支付也存在兩個問題，一方面是手機本身容易丟失，將支付資金放在手機中或者將銀行卡與之關聯有安全方面的擔憂，另一方面是目前手機的近距支付業務多為電信運營商主導，無法支持“先買后還”的信用卡刷卡方式，對勇于使用新鮮業務的年輕用戶群而言，手機近距支付業務的使用范圍存在諸多限制，也會影響其未來進一步發展。

易觀建議：

對電信運營商的建議：

一是降低用戶與商戶手機近距支付產業兩端的使用門檻，降低SIM卡和接收POS的購置成本，提高使用積極性；二是在發展初期開展跨行業、跨產業合作，尤其是要和高校、交通、公共服務、傳統零售等客流量大，交易多的行業進行密切合作，并和銀行系統建立補充互動機制，整合各自優勢資源，進行優勢互補，協同將手機近距支付業務一起做大，再構建合適的利益分成方式，以推進整個產業的快速、持久發展。

(杜琰?編輯)