電話投保車險趨熱

打個電話，就能輕松搞定復雜的車險投保，不但價格便宜還有專人送單上門——如今，這種即便宜又快捷的電話投保方式已經為廣大車主所熟知。這就是近兩年來發展迅速的電話車險。據本報與新浪聯合推出的網絡調查問卷顯示，有四成的消費者已經通過電話投保車險，改變了以往通過中介渠道投保車險的“一邊倒”現象。

對于消費者來說，價格仍然是他們投保車險時最看重的因素，從側面印證了當下通過電話投保車險的趨勢。事實上，電話車險最大的優勢便是價格低廉。保監會規定，商業車險費率最多可以打到七折，但電話車險可在七折基礎上再優惠15%。

以前在傳統渠道中，多數保險代理為招攬業務，常常以承諾多種優質服務為誘餌，欺騙客戶進行投保。一旦客戶投了保，往往當初的承諾就變成了泡影。但電話車險能夠讓車主直接面對保險公司，最大的好處就是安全可靠。

至于28.6%的消費者關注的理賠服務問題，也是電話車險較其他投保的一大優勢。據悉，為了讓車主在處理理賠事務更加隨心所欲，電話車險領域在服務上也力求人性化升級。比如，一家保險公司推出了“電銷大管家”服務，車主遇到問題和麻煩可隨時撥打“電銷大管家”電話尋求幫助，包括上門取資料、理賠咨詢等多項貼身服務。車主等于有了一名貼身的理賠秘書，再不用花心思和時間去處理很多搞不懂的理賠手續。

為車主所熟知的是，交強險是通過立法予以強制實施的險種，乃車主必須投保的保險。但商業車險卻屬于自愿投保范圍。在這些自愿投保的車險險種中，85.7%的消費者更傾向于投保第三者責任險，這一投保傾向主要與近年來交通事故頻發息息相關。

其實，除第三者責任險之外，車輛損失險也是建議車主盡量投保的主要險種。這兩個險種是車主在出事故以后，人和車的損失能夠得到賠償的基本保證。另外，有兩個附加險建議車主最好要上，一個是盜搶險，另一個是不計免賠險。盜搶險可以保證一旦車輛被盜或被搶，車主的損失能夠得到賠償。為了讓自己承擔的經濟賠償減少到最少，車主最好再花不多的錢買一個不計免賠險。