中華電前進大陸 廈門客服中心6月成立 並考慮設立加值服務公司

電信龍頭中華電(2412-TW)今天宣佈，目前已在廈門設立客服中心籌備處，預計 6 月底之前，公司將正式成立。董事長呂學錦表示，一直以來，中華電都有考慮前進對岸設立加值服務內容公司，不過，會以哪種方式進入中國大陸地區，現在還不確定，他說，中華電一直不缺現金，缺的是機會，而現在，時機就快到了。

中華電去年 12 月中宣布，將透過旗下子公司中華投資，與廈門市政府所屬的訊息投資公司，合資成立碩泰商務科技公司，投資金額約 1500 萬元人民幣，中華電持股 49%，訊息投資則持股 51%，主要負責台商及大陸當地企業的電話客服。

中華電總經理張曉東表示，目前雙方已經完成簽約，並已過去廈門設立客服中心籌備處，預計 6 月份碩泰將正式成立，副董事長以及總經理職務將由中華電指派。

呂學錦表示，中國大陸是台灣電信業者應該要過去投資的一個市場，一直以來，中華電不缺資金，缺的是機會，而現在，這個時機即將到來。

呂學錦說，台灣開通3G服務已有 4-5 年的時間，在加值服務經營上，經驗較中國大陸業者來得豐富，台灣電信業者若要找機會，就要到中國大陸，畢竟，中國大陸市場比台灣市場大上好幾倍。

呂學錦今天也透露，中華電有意過去中國大陸成立加值服務公司，只是，不確定會用獨資、合資、入股還是併購的方式成立，目前，一切都在規劃當中。不過，他強調，如果要順利進入中國大陸的加值服務市場，一定要去大陸設立據點，畢竟兩岸文化略有不同，不是所有台灣經驗大陸都可以用，唯有真正深入當地文化，才能開發出適合當地市場的加值服務。