回應致癌危機 霸王連發22條聲明堅稱產品安全

霸王利用官方微博，向公眾連發22條“聲明”堅稱產品安全，面對危機，企業利用多種網絡手段予以澄清，這在以往的公共事件中還不多見。

據北京青年報7月16日報道，面對港媒披露霸王洗發水含有二惡烷致癌物的報道，霸王集團15日發布《致消費者的一封信》，堅稱產品安全。

面對各方質疑以及消費者的觀望，霸王不僅第一時間在官網上刊登嚴正聲明，還專門開通官方微博。

面對危機，企業利用多種網絡手段予以澄清，這在以往的公共事件中還不多見。截至15晚，霸王利用官方微博，向公眾連發22條“聲明”。其中大部分都是針對輿論的說法或者質疑，霸王立即在自己的微博里予以回應。

記者看到，有一條在15日凌晨零點17分發布，對原定于15日召開的新聞發布會推遲表示道歉，隨后一條稱：“大家一直想知道霸王的ppm是多少，其實在10以下，具體要看數據。”

霸王表示：“已將樣品送交第三方檢驗機構進行檢驗。”15日晚，記者致電霸王公關部負責人楊先生，他表示還未拿到質檢報告，有消息將及時公布。楊先生透露，他們送檢的機構非常權威。16日下午在廣州將有一個行業協會的新聞說明會。“廣東日化商會，化妝品、洗滌用品專業分會等機構的相關人士到場”。

15日上午，霸王公司發布了《致消費者的一封信》，再次強調其產品是安全的。霸王公司表示，“對于非刻意添加的微量二惡烷，目前中國內地及香港對其含量限定并無明確標準，而在歐盟法例當中則是允許的”。

歐盟及美國地區規定成品中二惡烷含量的標準為20ppm以內為安全。媒體所稱檢驗的霸王產品的二惡烷含量為10ppm（百萬分之十），遠低于歐盟及美國地區含量標準。

(李艷 編輯)

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