都邦快訊

都邦車險百日打假,拒賠案值超300萬元

本報訊 近日，都邦保險在車險理賠百日打假專項整治活動中取得階段性成果，據不完全統計，截至11月22日，在專項整治活動開展的一個多月時間內，都邦保險全國32家機構已上報拒賠案件235起，拒賠款超過300萬元，追回案件77筆，追回賠款70萬元，有力地打擊了包括惡意擴大損失、編造虛假案件、虛假盜搶案件等假賠案。

據悉，都邦保險於10月10日在其全國機構發起車險理賠百日打假活動，將持續至2010年1月9日。為推動打假活動的順利開展，都邦保險在總、分公司分別成立打假小組，並與當地保監局、保險協會以及公安機關通力合作，全力打擊假案。據都邦保險理賠服務中心負責人介紹，此次百日打假活動是響應中國保監會打擊「三假」工作而啟動的，都邦保險在各分公司已經開始建立有效的防假、打假機制，落實方案、明確責任。對於分公司的涉嫌假案直接調配總公司人員核查，特別對重點案件、典型案件均要摸清線索、查清責任，對違紀人員絕不姑息、一查到底。

「理賠E通」新登場,都邦創新服務得讚譽

本報訊 近日，記者從都邦保險江蘇分公司獲悉，經過半個月的試運行，都邦保險與中國電信南京分公司合作的「理賠E通」手機項目整體運行情況良好。截至目前，江蘇全省共有95台「理賠E通」手機終端投入使用，「理賠E通」手機在加強查勘人員管理、提高理賠派工實效與服務效率、有效加強案件管控等方面的優勢正日益顯現出來。

據悉，「理賠E通」項目主要是通過與中國電信定制的派工平台向每部定制的「手機終端」發送查勘任務，對案件的處理進程進行實時監控，大大提高了理賠人員工作效率和工作準確度，進而提高了對客戶的服務水平，節省了車險客戶的等待時間。