Win 7下載版出大錯 數百人投訴 微軟已展開調查

Microsoft (MSFT-US；微軟) 強勢推出最新作業系統Win 7 上市不到一周，便出現首個大型錯誤，數百名購買了下載版 Win 7 的用戶，相繼報稱出現不能安裝的問題。微軟證實接獲這些報告，並已就此展開調查，但暫時未找到解決方法。

香港《文匯報》報導，有用戶報稱，從網站伺服器下載了名為「Win7-P-Retail-en-us-x64.exe」的執行檔，點擊後出現「卸載」信息，待狀態顯示完成後，就出現「無法在程序下載位置的資料夾產生或儲存新文件」的錯誤提示。

除了 .exe 執行檔外，下載的安裝文件中還有兩個 .box檔案。執行檔原意應是用來解壓縮 .box 檔案，但正是這個過程中出現問題。

受影響的是透過美國電子商務外判商 Digital River購買 Win 7 的用戶。該公司為當地學生提供 Win7 升級下載服務，費用僅 29.99 美元，因此吸引很多學生選用。

微軟一名工程師在網上回覆稱，微軟與 Digital River已獲悉問題，並將隨時發布最新調查進展。微軟建議用戶使用一種臨時方法，透過微軟官方網站下載名為「Oscdimg」的程式，利用它從安裝檔案中創建 .iso的光碟映像文件，再進行安裝。但這個過程會較複雜。