新版Office成功三大障礙：移動平檯面臨瓶頸

導語：美國IT網站PCWorld今日撰文指出，微軟新版Office辦公套件雖然獲得了業界的一致好評，但這款品在成功道路上也面臨三大障礙，即缺乏對非Windows移動平台的支持、價格上仍存在諸多疑問以及仍然十分依賴本地軟件。

以下為文章全文：

受到業界好評

新版Office對功能和界面設計做了一系列改進，同時增強雲計算功能，令其成為一款性能遠遠優於前幾個版本Office的品。但是，由於缺乏對非Windows移動平台的支持、價格上存在的種種疑問，以及繼續依賴於本地安裝的軟件，它們將成為新版Office成功道路上的三大障礙，恐怕還給競爭對手的反擊創造了機會。

這也正是多位行業分析師對新版Office初步評估所得出的結論。市場研究機構Forrester Research分析師薩拉·羅特曼·伊普斯(Sarah Rotman Epps)說：“新版Office的功能性得到了極大增強，它是迄今最好的Office版本。”

迄今為止，許多分析師和市場觀察人士一致認為，微軟在簡化和改善新版Office用戶界面上的工作十分出色。微軟曾經因用戶界面繁雜、混亂而屢遭詬病。同時，新版Office還專門針對平板電腦進行優化，通過手勢和手寫筆進行輸入，微軟在這方面的創新同樣受到盛贊。

此外，Word中的“讀模式”(read mode)等新應用功能以及“PDF迴流”(PDF reflow)功能也都被打了高分，前者可以提升讀體驗，後者可以打開並編輯PDF文檔。PowerPoint中的“演講者視圖”(Presenter View)也是一個亮點，它會私下將各種元素顯示給演示者本人，而觀卻看不同，包括筆記、演示時鐘等。Excel同樣突出了用戶體驗，數據分析工具也更為強大。

深度整合雲計算

市場研究機構IDC分析師梅麗莎·韋伯斯特(Melissa Webster)說：“新版Office的應用本身具有大量新功能，旨在進一步增強用戶辦公效率。”微軟此次還在新版Office中增強了雲計算功能。盡管微軟會繼續以預付費永久性許可證的方式來出售新版Office(即Office 2013)，但該公司還可以讓人們將其作為基於雲的訂服務購買。

Office 365是面向商務用戶的雲計算應用套件，一般包括Exchange、Lync、SharePoint的在版本以及Office Web Apps，它們全部具有本地版本功能的子集。如今，Office 365也作為新版Office應用的寄存版本，面向個人消費者出售。雖然它是一項基於雲計算的服務，包括在存儲和自動發布升級，但大多數元素仍需要保存於本地。購買者可以將Office 365安裝到最多5台PC上。

微軟對雲計算所作的其他改進還包括，與SkyDrive雲存儲服務實現深度整合。SkyDrive服務讓Office用戶可以在保存文檔，從多種設備上訪問。新版Office還可以將設置和偏好保存於雲端，從而實現用戶在不同電腦上的同步操作。一項名為Office on Demand的功能甚至可以讓用戶將完整版本的Office發送至PC上。

韋伯斯特說：“雲計算是新版Office發布的一大主題。我們看到微軟的Office雲計算戰略在不斷髮生轉變，這一次又向前邁進了一大步。”但是，新版Office與Google Apps等品不同，目前仍只能安裝於用戶設備上，而Google Apps的應用則寄存於谷歌伺服器上，讓用戶可通過網絡瀏覽器訪問。

依賴本地軟件

微軟的問題恰恰在於，對廠商可以在完全寄存於雲端的應用中提供的功能有所限制，例如Office寄存版本Office Web Apps就是如此，它裏面包括了完整功能的子集。韋伯斯特說：“要想運行應用的完整、高性能版本，你必須先將它們安裝於用戶的設備上。”

例如，專為家庭和個人消費者設計的服務Office 365 Home Premium，仍然需要用戶將功能完整的Office應用安裝到每台電腦上。但檔案可以在保存，它自帶20GB的SkyDrive存儲空間。

Forrester Research分析師羅布·科普洛維茨(Rob Koplowitz)指出，最終，基於瀏覽器的應用最終的功能性可與安裝於本地的應用相媲美。像基於Web的電子郵件等某些應用距離這種前景更近一些，而像Spreadsheet這樣的應用則更遠一些。科普洛維茨說：“微軟利用雲計算的方法暫時十分明智，將兩個世界的最佳功能有效地結合在一起。”

盡管新版Office測試版專注於消費級市場，但微軟還旨在解決Office以前在中小企業(SMB)市場和企業級市場遇到的問題。微軟強調，升級努力將擴大至Exchange、Lync、Yammer和SharePoint等協作與通訊伺服器品，此外還推出了面向辦公場所的Office 365訂服務。

科普洛維茨說，通過將不同品綁定在一起，微軟正在積極採取措施，試圖消除近年來湧現出來的大量創業公司的威脅，這些公司也提供增強企業協作、雲文檔存儲、分享以及辦公應用的單點解決方案。

他說：“微軟正在推行一個品綁定與整合戰略，令它們更好地協同工作，迫使競爭對手的品僅局限於功能性，這樣微軟便可以擁有完整的員工體驗。”微軟還強調，Office將支持採用Windows 7和Windows 8作業系統的各類設備，包括PC、筆記型電腦、平板電腦和智能手機。它還支持Mac OS案頭系統和筆記型電腦。

整合戰略存短板

然而，這種戰略也存在一個短板，那就是微軟看上去仍然不願開發非Windows平板電腦和智能手機的Office版本，特別是面向iOS 和Android設備的Office版本。無論是在家中還是辦公室，人們如今都在使用各種各樣的設備，從Windows和Mac OS平板電腦和筆記型電腦以及iPad、iPhone和Android智能手機，因此他們希望應用和數據可以得到跨平台支持。

羅特曼·伊普斯說：“微軟的非Windows移動戰略被打上了一個大大的問號，它讓Office處於危險境地。”她舉例說，盡管缺乏Office的全套功能，但像谷歌Quickoffice等辦公套件可以支持iOS和Android設備，它們尤其給Office帶來了威脅。

微軟亟需改善的另一個領域是簡化Office 365的綁定與授權過程，Office 365目前針對個人用戶、中小企業、政府部門和學校擁有多個選項和可變因素。市場研究機構Gartner分析師蓋伊·克雷斯(Guy Creese)說，在這個領域，Google Apps由於價格更為低廉，服務也得到簡化，因此對用戶頗具吸引力。克雷斯說：“微軟應該將雲計算當作簡化功能的一次重要機會。雖然微軟在這方面做得要比過去好，但仍然還有改進的空間。”

價格或成障礙

第三個疑問就是價格。從過去的經驗來看，Office價格一直不便宜，隨大量免費、低價替代品的出現，微軟也面臨越來越大的壓力，價格問題已成為Office能否吸引個人用戶和企業客戶的一個重要考量工具。

克雷斯說：“價格將是新版Office能否取得成功的一個關鍵。每個人在決定是否購買Office以前都希望知道這一點。”新的訂模式有利也有弊。根據這種模式，用戶可以按月或按年交費，而非像以前那樣採用預付費的方式。

這種付費模式加上最多5台PC的許可和自動升級等誘人舉措，可以鼓勵部分因永久性許可價格而推遲購買的潛在買家出手。但克雷斯也認為，根據訂月費或年費的高低，它可能會成為妨礙新版Office走向成功的一個因素，尤其是對那些發現訂費用隨時間增加的買家來說。

微軟並未公佈新版Office的上市日期，但Windows 8將在今年10月份上市。(揚帆)