佈雷德·蘇格思：選擇最好的員工並留住他

馬可佳

2012年8月初，當佈雷德·蘇格思(Brad Sugars)和他的500名全球企業教練站在北京金隅喜來登酒店門外手握香檳慶祝來到中國時掩飾不住內心喜悅。

“我十分興奮，中國有這麼多中小企業正在成長。大量新的機會正在生。”在接受《第一財經日報》專訪時，佈雷德·蘇格思告訴記者。盡管早已成為商業大亨，他依舊保持喜歡穿舒適的運動T恤和保持簡單的生活習慣。

佈雷德·蘇格思所創建的企業——Action COACH(贏商教練)，開創了全球企業教練公司的先河，如今，這一連鎖加盟公司已經在全球40個國家，擁有2000多家教練事務所和幾十萬企業客戶，公司年營業收入幾億美元。“更為重要的是，我們輔導的公司創造了更大的價值。” 佈雷德·蘇格思強調。

天才經營者

有人天生會賺錢。佈雷德·蘇格思正是這樣的少數派。

當其他同齡男孩們還在沉迷游戲和戀愛時，佈雷德·蘇格思已經開始了人生的第一次創業思考。

佈雷德·蘇格思出生在澳大利亞布里斯班。童年時期的佈雷德·蘇格思總是好奇為什麼有人貧窮有人富裕。他常常四處打聽各個行業賺錢的秘訣。在一次遇到一個送奶工時，他好奇地問：“成為送奶工會變成有錢人嗎？”送奶工回答：“孩子，你不用靠送牛奶賺錢，你可以做牛奶生意。”

這似乎正是開啟財富的秘密。幾年後，佈雷德·蘇格思開始雇佣他的小伙伴為他送報紙。而他從中抽取利潤，這開啟了他創業的第一課。

[NT:PAGE=$]

“我意識到，賺錢，並不需要自己做所有的工作。你雇佣合適的人幫你工作就好了。”佈雷德·蘇格思十幾歲就懂得了這樣的道理。

佈雷德·蘇格思對了解如何賺錢有超乎常人的興趣，在上大學期間，他嘗試了27種行業不同的工作，從園丁到製造商，從文員到廚師。他逐漸意識到，所有成功的企業只有一個法則，了解人們的需求，然後把東西賣給他們，只要提供優質服務並確保足夠的利潤，企業就能夠快速發展。

22歲，在很多年輕人還在讀書和幻想未來生活的時候，佈雷德·蘇格思正式成立Action COACH公司，專門為企業提供經營培訓。“我發現當時的企業諮詢有一個問題，就是即使上了一個很貴的培訓課程，在面對複雜的商業環境和具體問題時，創業者往往還是不知道該如何處理。我認為，一對一的培訓才能真正解決企業的問題。”出於這樣的想法，佈雷德·蘇格思開始網羅各個行業的高素質專業人才。同時，他還在房地、雜誌出版等領域繼續創業。

好客戶與好員工

“找到最好的客戶，並想盡辦法留住他；找到最好的員工，並千方百計留住他。”佈雷德·蘇格思告訴記者，這是他最基本的商業管理原則。

在佈雷德·蘇格思看來，選對人，是關鍵。“對於特定職位，要僱用比你強的專業人員。顯然，企業是由人建成的，最卓越的人員造就最出色最賺錢的企業。簡單來講，多付給僱員20%到30%的薪水，將促使你的生效率相對普通水平要加倍。投資到最好的人員身上。”

這聽起來似乎並不難，但佈雷德·蘇格思將這一原則用到極致。當下的管理諮詢行業，人才最大的通病是空有理論，缺少經驗。而最適合做企業教練的人選，是那些已經有過成功企業經驗的創業者。只有他們真正了解企業成長過程中所面臨的一系列問題。但一個成功的企業家又很少願意為他人打工。

佈雷德·蘇格思的解決方案是，Action COACH的教練招募和成長系統。佈雷德·蘇格思認為，一個成功的企業，應該可以在沒有創始人的情況下也能正常運營。而創始人可以騰出手來做更多的事情。一個企業家，可以通過培訓成為企業教練。企業教練可以輔導新企業，根據其輔導企業的情況，每月可以拿到0~85000美元收入。這些教練通過特許經營連鎖加盟的方式開設分支機構，不斷擴張企業。

[NT:PAGE=$]

逆市創業更具優勢

雖然目前全球經濟情況不夠理想，但佈雷德·蘇格思認為，這並不是阻擋創業和企業成功的藉口。“機遇正站在你這一邊，目前經濟形勢下進行創業和擴張，會比其他時候更有力度，效果也會更好。沒有比現在更好的創業時機了，特別是如果你周圍的人正用各種理由告訴自己，為什麼他們不應該現在開始追求自己的商業夢想，這意味你將會面臨更少的競爭。”

在美國就曾經有不少逆市創業的成功案例。1997年創辦的popcap公司就是其中之一。創始人詹森從印第安納州招募了2個19歲的大男孩約翰和布萊恩。當時3個人志趣相投，於是創建了自己的公司。2000年和2001年並不是網絡公司的幸運年，大批互聯網公司倒掉，為了節約成本，popcap 三位創始人不得不各自在家辦公。他們在自己的網站上製作游戲，供人們下載。很快的，這個網站就開始被人們所注意，在隨後幾年裡，這個網站成為了全球知名的游戲網站。

“經濟危機是短期現象，經濟復甦則是長期的。”佈雷德·蘇格思這樣認為，經濟下行時創造的財富要比經濟繁榮的時候更多，因為經濟不好的時候，好企業會把弱勢企業的所有人才、市場份額還有最重要的收入都搶走。好企業還很享受經濟滑坡後的復甦過程，因為從過去來看，經濟復甦所需時間總是比經濟危機長四五倍。只要搞好企業基礎建設並找到合適的經營模式，好處就會在長期的穩定經營和收益中體現出來。而且經濟危機還能教會你如何給企業“瘦身”，等下次經濟速度放緩時就輕車熟路了。