三星首席戰略官：蘋果優勢在於生態系統

導語：《麻省理工科技評論》網絡版周四刊文稱，三星去年成為了全球領先的智能手機廠商。但正如許多商業專家所說，三星目前正面臨危機時刻。一方面，蘋果試圖利用專利侵權訴訟阻止三星多款智能手機和平板電腦在美國的銷售，另一方面，三星也在努力擺脫消費類技術領域跟隨者的形象，成為一家創新者。

三星正在蘋果的“后院”中加大投資力度，例如在硅谷建設了能容納2000名員工的新研發中心，以及近期宣佈的創業加速器項目。孫英權是三星這一系列舉措的領導者。他於今年8月加入三星，擔任公司總裁及首席戰略官。在80年代創立英特爾的PC晶片集業務，並負責英特爾與三星的合資公司之后，孫英權曾領導過多家硅谷半導體和存儲設備公司。《麻省理工科技評論》編輯傑西卡·萊伯(Jessica Leber)近期在孫英權位於加州Menlo Park的辦公室中對他進行了採訪。

以下為採訪主要內容：

問：能否談談你在三星扮演的新角色？

孫英權：我負責推動三星全球範圍內的戰略和創新。我的工作是與三星的美國和韓國團隊，包括首席技術官和併購辦公室合作，確定全球範圍內的新技術和新市場。這是一項重要的優先工作，也是三星設立總裁級職位負責韓國以外業務的原因。職位等級在韓國公司中非常重要，因此在這裏設立這種級別的職位可謂獨一無二。

問：三星將會有怎樣的改變？

孫英權：三星創立於1938年，曾進行過成功的業務轉型。今天，三星電子是全球最大的IT公司，但三星並不會自滿。為了實現下一階段的增長，創新引擎至關重要。你需要有合適的人。你不能僅僅依靠韓國的人才，還應當依靠韓國國外的人才。進一步接近硅谷這樣的關鍵創新中心對我們來說非常重要。

我們在硅谷的業務最初是支持我們的客戶。我們已經發展起8個實驗室，在美國目前有數千人為三星工作。我們會說，創新中心就在這裏，我們希望使公司以另一種方式來發展。我們將會更接近硅谷，以及奧斯汀、波士頓、以色列、俄羅斯等全球其他人才聚集中心。

問：你們最大的競爭來自蘋果，而蘋果總部位於加州Cupertino。這對你們的戰略有何影響？

孫英權：我們認為蘋果是一家極具創新能力的公司，同時也是我們的客戶和競爭對手。不過這裏有6000家創業公司。當你看看全球風險投資的流向，那麼可以發現有一半都投向了這裏。這是硅谷令我們感興趣的原因。[NT:PAGE=$]

問：你將專注於哪些技術？

孫英權：三星一直被認為是一家設備公司、半導體公司、顯示技術公司，以及現在的一家手機公司。我們開發了優秀的設備，但如果看看我們的未來，那麼問題在於，我們如何將這些整合在一起，如何管理來自這些設備的數據，並推動我們平台生態系統的創新。

如果你和這裏的風險投資家談談，他們會說增長點在於雲計算技術、大數據技術、移動生態系統技術以及企業基礎設施。這些是我們關注的關鍵領域。

問：能否詳細談談為何這些技術領域非常重要？

孫英權：可以看看蘋果和三星的對比。實際上，我在家裏使用Mac電腦。我一直使用Mac電腦、iPhone和iPad。我同時也使用Galaxy系列品。我本人就是一個很好的例子。

蘋果的優勢實際上並不在於品本身。消費者喜愛他們的生態系統，例如iCloud。我很高興，位於6000英裡之外的家人能夠看到我的日程表，並查看我的全部聯繫人和照片。這帶來了粘性，但卻是一個私有的體系。看看你的手機(三星Galaxy Nexus)。我認為這是一款更好的手機，有更好的顯示屏，速度更快。但最終，互聯的生態系統非常重要。

我們擁有全球最大的平台，包括我們銷售的設備、顯示屏和電視機。相對於其他任何廠商，我們提供了更多可以與消費者互動的設備。但如果考慮體驗，那麼仍然是以設備為中心，是設備本身帶來的體驗，而沒有太多互聯體驗。因此我們認為，通過向合作伙伴開放生態系統，我們未來可以提供比目前更多的東西。

問：你仍在使用蘋果品？

孫英權：在工作中我使用三星的設備，在家裏使用蘋果。這主要是由於，我的所有系統和檔案都在那裏。這極具粘性。不過，我已經知道如何在兩個不同系統之間同步聯繫人和日程表。你可以做到這一點，這並不難，完全有可能。

問：是否擔心未來某天其他公司超過三星，正如三星在智能手機銷量方面超過蘋果？

孫英權：在英特爾，當我在那裏工作時，安迪·格魯夫(Andy Grove)曾對我們說：“只有偏執狂才能生存。”三星也秉持這樣的哲學，我們就是偏執狂。你需要使最新品足夠好，因此我們將繼續推動創新並吸引人才，使我們進入新的領域。我們將繼續開拓新業務。例如我們已經宣佈，將進入醫療設備市場。你將看見我們在這一領域的投資，並嘗試指出如何通過更好的健康來獲得更好的生活。人口老齡化正在出現，他們需要更好的醫療服務，這是一個巨大的市場。

問：你未來的日程包括什麼？

孫英權：我們可能會舉行類似“三星溝通日”的活動，宣傳我們的願景以及我們的創新工作。我們正在加強研發和投資，鼓勵創業者和合作伙伴在三星的平台和生態系統上進行開發。這裏的許多人並不太了解三星。(張帆)