三星的體驗店有咖啡廊和劇場 但就是不賣手機

新浪科技訊 北京時間2月23日下午消息，三星正在嘗試一種創新的零售策略：開設大型體驗店，但卻不銷售任何品。

三星這家體驗店名為三星837。從本質上來看，這並不能算作商店。這家體驗店的設計目的可能是展示三星的品以及品的新功能，但並不實際銷售任何商品。商店總經理扎克·奧維頓(Zach Overton)周一在接受採訪時表示，三星開設的是一家“沉浸式文化中心”。

他表示：“我們不希望這家商店只是將商品湊到用戶眼前。”

這家商店配有一個90座劇場、一處廊，以及一家咖啡廳。這裏還搭建了3層樓高的數字銀幕，這塊銀幕由96台三星55英寸電視機組成。在一間演示廚房裏，參觀者可以看到三星的家電。此外，三星還在這裏設置了視聽工作室。

盡管定位並非商店，但從多個方面來看，這裏與一家商店非常相似。在這處中心，三星的品隨處可見，而三星員工也在向來訪者介紹品，邀請他們體驗。如果來訪者希望購買，那麼可以通過三星的電商網站方便地下單。此外，這裏還有一處技術支持中心，而三星用戶可以直接在這裏解決品的問題。

這一概念聽起來可能很新奇，但這正是科技公司在零售行業更廣泛嘗試的一部分。

在大型科技公司中，蘋果最先開設了自主零售店，使用戶在購買前有機會體驗品，並通過簡單的培訓學習蘋果品的使用。在這一過程中，用戶不會感到自己必須買些什麼。隨后，微軟等公司也效仿蘋果開設了零售店，給用戶帶來全新的購物體驗。

微軟於去年10月在紐約開設了首家旗艦店。與三星不同，微軟零售店銷售微軟的品。不過，微軟零售店也提供了體驗渠道，其中包括學習中心，以及幫助用戶了解微軟新品的社區劇場。微軟表示，這處零售店是用戶“學習、體驗和購買微軟及其合作伙伴商品和服務的高端場所”。

三星或許正在嘗試非傳統的零售方式。奧維頓表示，三星已經意識到，消費者滿足於電商渠道，因此現場設置收銀機並不會對整體銷售造成太大影響，真正重要的是讓消費者體驗到三星的品。

三星837現階段只是一個試驗項目，目前尚不清楚三星是否將在其他地點開設類似商店。(邱越)