保監會將重拳整治銀保業務違規

11月2日，中國保監會主席助理陳文輝在保監會網站撰文指出，當前銀保業務經營中存在的多種違規問題，未來保險監管機構將加強與銀行監管機構之間的合作，通過協同監管等方式，嚴厲打擊違規行為。

陳文輝指出，銀保業務作為推動壽險市場發展的重要力量，已成為壽險業務的重要組成部分。但是，銀保業務多年來的痼疾仍然存在，比如，業務專管員或銀行柜面人員通過虛假宣傳，誤導客戶；保險公司在賬外向銀行支付額外費用等。

陳文輝表示，要規范銀保業務經營行為，維護保險消費者合法權益，一是事前做好銷售規范。首先，保險公司要加強對銀保業務管理人員和銀行柜面人員的教育培訓，使其牢固樹立誠實守信的銷售理念，掌握銀保產品基本特征，明確銀保產品目標客戶。其次，保險公司和銀行要在銀保業務經營場所加大產品宣傳力度，通過多種形式進行風險提示，使客戶能夠清楚了解產品繳費金額、期限，以及退保可能產生的損失等。

二是事中做好客戶信息管理。保險公司應加強與銀行之間的溝通，確保獲取真實完整的客戶投保信息。三是事后做好客戶回訪。保險公司應做到在猶豫期內對全部客戶進行回訪。四是保險監管機構應加強與銀行監管機構的合作

陳文輝表示，對于銷售誤導、賬外支付費用等問題，要分別追究保險公司和銀行的責任，并加重處罰力度。

2010年以來，保監會已多次出手整治銀保業務亂象。1月，保監會下發了《關于加強銀行代理壽險業務結構調整促進銀行代理壽險業務健康發展的通知》，嚴打銷售誤導。3月，發布《2010年人身保險監管工作要點》，稱將研究銀保業務退出機制。8月下發《關于規范銀行代理保險業務的通知》，要求銀保專管員須由正式員工擔任。

業內人士認為，未來不排除保監會針對銀保業務出臺更多的監管規范。