民生銀行推出手機銀行微賬單

支付寶十年賬單引發了網絡狂歡也啟迪部分同道在大數據應用上的追趕。微信剛新增了點贊統計的功能，近日，民生銀行利用金融大數據上線首家手機銀行微賬單，微賬單會先根據開立手機銀行賬戶的時間長短為客戶授予爵位並饋贈相應積分，接著從簽約時間、第一次轉賬、第一次支付、第一次理財、約惠密語等幾個側面回顧“匆匆那年”客戶所辦的業務。最吸引人的是微賬單中的“硬實力”和“穿越機會”，除告知出入賬金額外，微賬單分析了客戶五項實力指標，並帶每位金融達人“穿越”至十年后，搶先知曉財富排名，過足“島主”、“金主”癮。

民生銀行相關人士介紹，推出微賬單意在為每位手機銀行客戶量身打造一份私人財富報告，不單是想與客戶一起回憶度過往昔，還要告訴客戶在資產管理上有何提升的空間。據介紹，基於后臺數據，民生手機銀行微賬單將客戶的活躍程度、財富、理財、人脈、資產等進行了模型分析，並以雷達圖表展現，提示客戶財富管理的短板。

在網絡時代，各類用戶數據已成為企業洞察客戶需求、精準推薦服務最具價值和資訊的資源。目前，互聯網企業在數據搜集和應用上走在了前面，而每天都能積累大量的交易數據的商業銀行在大數據的應用上則正在奮起直追。不久前，招行、浦發先后推出以分、秒計算貸款審批時間的網貸產品，直接利用大數據技術為貸款業務提速。工行嘗試與公安部刑事犯罪偵查局展開的大數據合作，今年成功預警堵截電信詐騙4000余起。

即便如此，在專業人士看來，銀行在數據價值挖掘上做的還遠遠不夠。有專家指出，銀行中有著海量的數據存儲遠多於其它行業，其最後真正能夠用於創造價值的數據只占總數據量的1/3左右，在“大數據”分析的幫助下，銀行對客戶細分的廣度和深度會大增，對經營行動的指導性也越來越強，幫助銀行發掘之前沒有注意到的機會。他認為，民生銀行在支付寶賬單之后僅一個月推出首款金融機構自己的微賬單，表現出商業銀行在改進客戶體驗上的大膽創新意識，同時也顯露該行在大數據應用方面已做足了準備。

民生銀行相關負責人表示，相關部門還在加大數據挖掘和應用的嘗試，未來希望能在客戶細分、精準營銷、定價、增值服務、風險管理等領域做實大數據應用的價值鏈，確保客戶體驗，在實現精細化管理和業務轉型升級上更進一步。