穀歌百度進入購物搜索市場 淘寶心存“戒備”

近日，穀歌中國正式發佈購物搜索測試版。這是繼今年1月，網易有道首度推出購物搜索以來，又一重量級搜索引擎公司進入購物搜索市場。

“不論是目前B2C網站的發展，還是網購用戶行為，都已經形成了一個相當的規模。”易觀國際電子商務行業分析師曹飛認為，這是在網購市場日趨成熟的背景下，搜索引擎產品化競爭的一種表像。

區別于之前的百度“有啊”，目前尚無電子商務平台的穀歌、網易此番推出的購物搜索平台，將作為一個獨立的第三方搜索功能。因此，在搜索引擎強大的流量衝擊下，其對于電子商務買家的“引導”作用不容小視。

“搜索引擎將會作為一個電子商務平台的導入視窗。”曹飛說，搜索引擎相當于一個行銷通道，隨著其在導購市場的份額逐步擴大，電子商務平台對搜索引擎的依存度將逐步提高，“未來，搜索引擎對于電子商務平台，將有著較強的議價能力。”

對于眾多的網上商家而言，購物搜索相當于為其招攬買家提供了一個新的“視窗”。

艾瑞諮詢的一份調研報告顯示，有57.5%的網路購物消費者在購買前獲取商品資訊的主要方式就是通過搜索查詢比較。

網易公司高級副總裁暨有道搜索負責人周楓表示：“越來越多的人選擇網路購物。但用戶在面對各類購物網站和令人眼花繚亂的產品時，往往會感到難以抉擇。‘購物搜索’相當于為用戶與商家之間搭建一座便捷的橋樑。”

據悉，網易“有道購物搜索”收錄近百家網上B2C商城，商品數目達600萬種。而穀歌購物搜索覆蓋了中國數百家電子商務網站，用戶輸入一個關鍵字，穀歌購物搜索快速給出同一類型或者同一型號的商品資訊。“購物搜索將讓消費者與網站商家之間的溝通更為順暢和直接。”穀歌中國工程研究院副院長楊文洛表示。

但作為電子商務網站的“視窗”，搜索引擎的功能和能量遠不止于此。

據瞭解，穀歌購物搜索結果，還可以按照關鍵字相關性、價格高低和商品評分排列，提供更全面的商品資訊和購買參考。例如，點擊一個商品，穀歌購物搜索還會給出所有出售商家的資訊、其他消費者的評論、詳細產品參數，供買家貨比三家。

而有道購物搜索除了提供用戶評論外，甚至還為踴躍發表評論的用戶設置了獎勵制度。同時，有道還預先對商家進行入圍資格的首輪篩選，以保證商家的誠信度和產品品質。

“事實上，搜索引擎本身就具有電子商務平台的‘導購’功能。”曹飛分析稱，“隨著各大搜索引擎推出專門的‘購物搜索’功能，其對買家的導向作用將更加明顯。”

對于電子商務網站而言，搜素引擎的“介入”顯然不僅是增加了一個行銷管道這樣簡單。

“對于中小規模的電子商務平台，搜索引擎的介入相當于給它增加了一個新的行銷機會，而不僅是管道。”曹飛指出，以C2C市場為例，目前C2C市場上僅淘寶、拍拍兩家就佔據超過80%的市場份額，“網購的趨同性，導致當用戶需要購物的時候，很可能就直接登陸淘寶網，其選擇往往局限在淘寶的店鋪中。而其他的C2C網站，連進入用戶視線的機會可能都沒有。”

而搜索引擎的介入，將為處于弱勢地位的電子商務平台提供一個難得的“視窗”。以有道購物搜索為例，有道購物搜索已經開始對所有的B2C網上商城開放商品資訊收錄和更新介面——這意味著，任何一家B2C網站都可以自行通過開放的介面，向有道購物搜索平台傳送商品的相關資料內容，進而將在售的商品資訊收錄到購物搜索的搜索結果當中。

“相比之下，類似淘寶等有著較大市場規模的電子商務網站，在對待搜索引擎‘視窗’上，就顯得不是太積極。”曹飛認為。

其實，在對待搜索引擎上，淘寶已然心存“戒備”。除了完全遮罩百度搜索外，對穀歌搜索、甚至雅虎搜索，均有部分遮罩。而有業內人士分析：“淘寶擔心用戶對搜索引擎的依存度過高，從而在導入視窗上，失去對用戶的把控。”

“從國外的經驗來看，搜索引擎對買家的導入影響實屬有限。”淘寶網公關總監盧維興對媒體表示，例如網上支付功能尚未實現統一化和標準化，因此電子商務平台自由轉換之間還存在一定門檻，“電子商務網站有著一定的用戶黏性，用戶的轉移並不太容易。”

而對于遮罩部分搜索引擎，盧維興則解釋：“那是因為部分搜索結果誤導了用戶，影響用戶正常體驗。”

目前，中國大型搜索引擎的購物搜索功能僅處在一個起步階段，市場規模有限。

網易有道和穀歌中國方面均表示無論是商家資訊搜索上線，還是通過該搜索引擎進入商家頁面並最終達成交易，作為搜索引擎均不收取任何費用。盧維興亦對媒體表示：“淘寶沒有給任何搜索引擎支付過傭金。”

“事實上，搜索引擎作為電子商務的一個行銷通道，本身是具備成熟盈利模式的。”曹飛稱。現實中，知名的旅遊搜索網站“去哪兒”也很早就與機票代理商、酒店達成過按一定比例的收入分成模式。

“當搜索引擎的導入功能足夠強大，尤其是佔據某家電子商務平台交易相當份額的時候，事實上搜索引擎具備了相當的議價能力。”曹飛認為。盧維興亦承認，強勢的搜索引擎具備一定議價能力，但在他看來：“像穀歌這樣的搜索引擎公司，處于長期的品牌戰略考慮，並不會貿然收費。”

穀歌中國方面亦表示，自己的購物搜索結果是根據一定的排序演算法自動生成，不接受任何為使某商品出現在搜索結果中進行的付費，也不會把自己的廣告商或者願意付費的商家的網站排在搜索結果靠前的位置。

與谷歌和網易有道不同的是，百度則呈現另外一種發展路徑——依靠優勢的搜索引擎資源，進入電子商務市場。

“百度有啊並不能看做是一個購物搜索，僅相當于自己電子商務平台的站內搜索。”曹飛認為，如果百度進軍購物搜索市場，還將考慮如何將第三方搜索結果跟“有啊”區分，以維持搜索的公正性。

“搜索引擎只是電子商務一個前端的環節。”騰訊拍拍網總經理劉春甯曾對外表示，“電子商務難點在后邊，如何做商品的管理，賣家的管理，如何去解決誠信、資金安全的問題，解決整個鏈條服務的環節。而不是一個單純的買家導入就可以。”

穀歌中國方面也對媒體表示：“穀歌還是會專注發展搜索引擎業務，不會推出自己的電子商務平台。”