美股評論：缺乏娛樂是黑莓的死穴

【MarketWatch紐約4月1日訊】或許\你可以將這叫做是觸摸屏的誘惑，但是無論如何，事實便是如此，黑莓的用戶現在也開始有七年之癢了。

至少一份最新的調查發現，現在，這些用戶中很多人都想要轉向蘋果(AAPL)的iPhone，或者是Nexus One等其他類似的產品。

這一調查是由Crowd Science的線上市場研究人員進行的，結果顯示，Research in Motion(RIMM)與iPhone或者Android產品的用戶相比，更加傾向于放棄自己現在使用的品牌。當被問及若是第二天就要買進一部手機或者智能電話，他們會做何選擇時，39%都表示他們“肯定或者大概會”購買iPhone，還有大約三分之一的人表示將購買Android電話。

與此同時，蘋果iPhone與Android產品之間的激烈競爭似乎也迎來了高潮。

iPhone用戶中的絕大多數，即92%，都宣稱自己將繼續忠于蘋果的品牌，而Android電話的擁有者當中雖然死忠略少一點，但是也有87%的人做出了一樣的表示。

不過，Android用戶卻在另外一個指標上充分表現了他們的忠心。雖然蘋果的很多狂熱擁護者對任何競爭對手都充滿了敵意，但是在這一點上較之 Android用戶似乎還略遜一籌。15%的iPhone用戶表示，他們“肯定或者大概不會”向別人推薦Android產品，而Android擁護者當中，拒絕推薦喬布斯(Steve Jobs)寵兒者的比例卻高達45%。

只是，在iPhone與Android之戰愈演愈烈的時候，黑莓的用戶卻只有站在一邊羨慕的份兒。

盡管黑莓目前在智能電話市場的份額上相對于iPhone還擁有42%對25%的優勢，但是問題在于，RIM客戶數量已經在開始走下坡路了，淪落到和微軟(MSFT)的Windows Mobile產品及Palm(PALM)一樣的境地。

comScore提供的數據顯示，在去年的第四季度當中，RIM的市場份額較之第三季度下滑了1%，而蘋果產品的市場份額則增長了1.2%。根據PCWorld的布拉德利(Tony Bradley)估算，局面按照現在的速度發展下去，蘋果的市場份額到2012年2月就將超過RIMM。此外，去年第四季度，由于摩托羅拉 (MOT)Droid的成功\，Android產品成為市場份額變化中最大的贏家，份額增長2.7%，達到5.2%。

Crowd Science首席執行官馬丁(John Martin)在公司博客當中談到這一次調查時寫道，“結果顯示，黑莓的用戶顯然對自己現在的品牌並不滿意，而這種心理絕非僅僅是iPhone的吸引力使然。”他還補充說，“實際上，黑莓作為一個品牌，真正的關鍵問題在于，它並沒有能夠像其他的移動操作系統那樣獲得用戶足夠的忠實度。”

那麼，其他的產品較之黑莓究竟是好在何處？為什麼黑莓的用戶都在打著改弦更張的主意？

在那些喜歡高科技，而且經常在無線環境中進行工作的企業管理者而言，黑莓長期以來都是他們不變的選擇。不過，這一次的研究卻發現，只有7%的黑莓用戶將這一產品作為他們工作當中的唯一設備。多年以來，無論在人們的意識當中，還是在實踐範疇，智能電話都一直被設定為一種只是用于工作的產品，而現在，這一理念已經被蘋果徹底顛覆。問題在于，無論是黑莓，還是Palm的Treo，抑或是那些Windows產品，都沒有成功\地達到“娛樂智能電話”的境界，這便是它們不及蘋果或者Android產品的地方。

簡而言之，iPhone也好，Droid或者是Nexus One也罷，真正關鍵的地方就在于它們看上去更加“娛樂”。事實上，智能電話之所以能夠獲得今日這樣的普及程度，“娛樂”正是最大的關鍵所在，而在這種前提之下，任何一家制造商，如果還像過去那樣僅僅將視線聚焦在商務領域，那麼顯然就將落伍，失去用戶的歡心。

只要iPhone能夠記得你的停車地，沒有實體鍵盤又怎麼樣？當Droid可以完美地與Gmail這種愈來愈多的企業都在使用的服務對接，誰還需要Microsoft Exchange？現在，當每一種應用程序在App Store或者Android Market都有多個選擇的時候，誰還會去等待黑莓那遲緩的動作？

除非新的黑莓產品能夠一改過去那種單調乏味的工作產品形象，RIMM恐怕就要徹底追不上娛樂的潮流了，當然，也追不上消費者逃離的腳步。

(本文作者：Mike Schuster)