淘寶網與阿里軟體攜手整頓垃圾廣告資訊

7月7日消息，淘寶網與阿里軟體近日宣佈攜手整頓利用“阿里旺旺”即時通訊軟體(IM)發送垃圾廣告資訊的行為，並集中關停了4家情節嚴重的網店。

這意味著，淘寶方面已痛下整頓的決心。此前有眾多淘寶買家反應，淘寶平臺中使用的IM軟體“阿里旺旺”幾乎已淪為垃圾廣告資訊的“集散地”，嚴重影響用戶體驗。

此前，曾有媒體在今年6月份用一個買家信用度約100的帳號所綁定的阿里旺旺進行測試，結果顯示隔天登錄能收到約20條廣告資訊，其中多由陌生商戶發送。通過對部分賣家的調查獲悉，不少賣家把利用阿里旺旺發廣告資訊當成一種免費的行銷手段，加上淘寶方面此前並未出面制止，這導致今天出現這越演越烈的局面。

6月中旬，淘寶相關人士表示阿里旺旺的管理工作不在淘寶這邊，但淘寶將與阿里軟體積極溝通，希望能攜手解決這個困擾用戶的問題。

據悉，淘寶與阿里軟體于7月2日攜手下發了《關于專項整治阿里旺旺廣告消息的聯合通知》，宣佈為了維護阿里旺旺正常運營秩序，保護用戶合法權益，雙方將聯合對利用阿里旺旺用于發送廣告消息的行為進行專項整治。

此次整治範圍包括，利用各種方式將阿里旺旺用于發送廣告消息的行為；處罰依據則是，阿里軟體發佈的《阿里旺旺使用規則》、淘寶發佈的《垃圾資訊發送的處理規則》；處罰措施包括，警告、限制阿里旺旺登錄，凍結阿里旺旺或淘寶帳號等，對于情節嚴重者將採取永久凍結阿里旺旺和淘寶帳號。

根據以上雙方的《通知》，他們已首批永久關停了4家情節嚴重的網店，這些網店的信譽度集中在3鑽到5鑽之間。

“有4家商戶由于淘寶賣家使用阿里旺旺濫發廣告消息，對阿里旺旺用戶造成了嚴重騷擾，近期阿里軟體和淘寶網對這些商戶採取了永久性凍結帳號的處罰。處罰結果：永久性凍結阿里旺旺和淘寶帳號，永久限制編輯商品，永久限制發佈商品，下架所有未出價商品，永久凍結會員，刪除店鋪，凍結帳號餘額。”淘寶與阿里軟體方面表示。

到目前為止，儘管淘寶與阿里軟體已通過軟體彈窗的方式下發了以上《通知》，測試帳號顯示收到了15個廣告資訊。這距離上述通知的下發已有近一周時間，可見這項整頓工作仍任重道遠。

據瞭解，為讓此次整治行動有更好效果，阿里軟體還在阿里旺旺安全中心設立24小時不良資訊舉報中心