人紅是非多 電郵戰不敵女大生 賈伯斯：請饒了我們吧！

據《洛杉磯時報》 19 日報導，美國長島大學的新聞系學生伊薩克斯給 Apple (蘋果公司) (APPL-US) 行政總裁喬布斯 (Steve Jobs) 發電子郵件，投訴蘋果公關部門，卻因喬布斯回郵態度不好而與他爆發電郵戰。「戰鬥」的最終結果，竟然是喬布斯奉上求饒郵件「請饒了我們吧！」據 eSarcasm 網頁指出，蘋果事後向法庭申請臨時禁制令，禁止伊薩克斯用電郵騷擾喬布斯。

香港《文匯報》消息， 22 歲的大學四年級學生伊薩克斯 9 月 17 日向喬布斯發送電子郵件，稱長島大學為所有新生配備 iPad ，她的新聞學教授要求她就此寫一篇報導。她想讓蘋果評論 iPad 在學術環境下的使用情況，但致電蘋果公關部門並 6 次留言後，卻未得到任何答覆。

報導指出，伊薩克斯在下午 3 時 22 分的電郵中表達了對蘋果拒絕幫助她完成作業的不滿。她寫道：「喬布斯先生：我膽敢問一句，既然蘋果自稱高度關注學生需求，向學生提供最新、最棒的產品及優質服務，那麼為什麼蘋果的媒體關係部門沒有回答我的任何問題？我多次告訴他們，這些問題對我的成績至關重要。」半個小時後，喬布斯作出簡要回覆：「我們的目標不包括幫你拿到好成績。對不起。」

伊薩克斯被這句回覆激怒了，便回郵道：「我感到奇怪；這太不專業了。」「我想，喬布斯，你創造了蘋果，賺了大錢，卻真沒水平！……拋開我個人的問題不論，我們來談談基本禮儀：作為一名僱員，如果你收到客戶留言，難道你不應該回電話嗎？我一直這麼認為。但我想這也不是你們的目標之一。」

喬布斯在幾分鐘後回覆：「並非如此。我們有超過 3 億個用戶；除非他們真的遇到了問題，否則我們不會對其要求作出回應。對不起。」

伊薩克斯再次回覆：「你的話絕對正確，而我絕對達到了一名應當得到回覆的用戶的標準：1、我是你的 3 億用戶中的一員； 2、我真的遇到了問題：我需要的答案只有蘋果媒體關係部門能給出。……拜托，我快要交作業了。」

最終，在當地時間下午 6 時 27 分，喬布斯最後回覆：「請饒了我們吧。」伊薩克斯事後說：「我很生氣，我想讓人們知道這件事。」她又稱，由於無法得到迫切需要的答覆，作業可能只能得到「B」。