工商銀行山西分行營業部促進公司業務有序開展

面對激烈的市場競爭和嚴峻的市場考驗，營業部公司業務部認真總結上半年各項工作，深刻剖析業務發展中存在的問題，結合當前工作實際情況及時調整工作思路，全力推動公司業務有序開展。

（一）搶抓優質市場，加大目標客戶營銷投放力度

將依照“三步走”營銷戰略，分層次有計劃的開展營銷工作。首先，密切跟蹤已審批項目進展情況，積極協調企業按照實貸實付原則盡早提款；其次，做好正在審批項目的跟蹤解釋和補充完善工作，促使儲備項目早日完成審批；最后，依托三級聯動營銷優勢，緊密上下協作，提升營銷效率，增加儲備資源，全力鞏固和擴大客戶市場份額。

（二）積極開展業務創新，促進信貸結構優化

為改善貸款集中度較高的現狀，加強優質潛力市場挖掘，下半年將繼續圍繞煤炭并購、水利、教育和文化傳媒、旅游等新興行業，提升創新類業務比重，依托重點項目、重點產品促進信貸結構的進一步調整和優化。

（三）不斷完善各項制度，提升國際業務盈利能力

營業部建立高效的協作機制，提升國際業務營銷服務水平。對于國際業務重點客戶，營業部和外匯支行分別配備一名產品經理和客戶經理。支行客戶經理每周三次走訪企業，其中至少一次需與營業部國際業務產品經理共同前往企業。公司業務部行業客戶經理配合支行客戶經理和國際業務部產品經理開展國際業務營銷工作，確保有貸戶在我行國際結算業務占比不低于人民幣融資占比。定期邀請省分行國際業務骨干赴企業進行產品營銷，同時提供匯率走勢分析、外匯風險管理等增值服務。

同時，營業部推行報表監測制度及工作調度會制度，完善對支行的督導機制。每月召開一次工作調度會，由營業部國際業務分管行長主持，公司業務部經理、副經理，支行分管行長，以及業務指標完成率排名最后一名的支行行長參加。會議總結上月工作情況，安排下一步工作重點，為各級國際業務相關人員提供一個反饋客戶信息，交流先進經驗，溝通業務發展現狀，解決存在問題的平臺。

（四）加強人員選拔和培訓，提升客戶經理隊伍戰斗力

針對公司業務人員不足、人才匱乏的現狀，從三方面著力提升客戶經理隊伍戰斗力。一是加大對公司業務人員方面的傾斜，配足客戶經理數量，特別是對于入行一年以上的大學生優先選擇，進一步充實客戶經理隊伍。二是嚴格信貸人員準入與認證制度，構建員工晉升渠道和職業發展空間，使客戶經理貢獻和收入更加科學、更加匹配，信貸隊伍更加穩定。三是開展大規模、系統化、分層次的業務培訓，通過交叉輪崗、角色互換、以工代訓等多種培訓模式，解決信貸隊伍斷檔、業務不適應的局面。四是完善客戶經理考核評價機制。爭取最大限度激發客戶經理工作積極性和主動性。