星巴克CEO的公開信

□樊宇

經常能在美國的大街小巷見到步履匆匆的行人，手里端著一杯剛從星巴克買來的香濃咖啡。憑借著“為客人煮好每一杯咖啡”的經營理念，星巴克從美國西雅圖的一家小店發展成如今年營業額達98億美元的世界最大咖啡連鎖集團。在美國，說起咖啡，人們自然會想到星巴克。