eBay開放未成年人注冊 瞄準青少年市場

新浪科技訊 北京時間7月27日下午消息，eBay為拓展核心業務，正將目標對準青少年市場。該公司全球市場業務總裁德文·維尼格(Devin Wenig)表示，該網站將面向18歲以下網民開放注冊，並允許未成年用戶在該網站購買復古T恤、首飾、學習用品等。

出於隱私考慮，eBay可能會要求家長授權此類注冊。維尼格稱，未成年用戶可以在eBay上購買大部分物品，但eBay將設法限制這些用戶查看或購買成人物品。他說：“我們正在探索如何以正當的方式引入未成年用戶。我們不會放任一個15歲的孩子隨意訪問網站，我們希望他們身邊有家長陪同。”

eBay預期將在未來的九個月內開放未成年人賬號注冊。該網站也是無數開始瞄準年輕用戶的科技企業之一，只因這些用戶正日漸成為一個精明而誘人的消費群體。

科技高管們都認可此群體是市場的重要組成部分，但很難描述其具體份額。因為大多數未成年人都在通過父母的賬號訪問網站，且往往缺乏監督。維尼格說，這些用戶很可能在網上購物的同時隱瞞了真實年齡，“我們想反向追蹤一些匿名賬號”。

eBay這一舉動將首開電商對未成年人營業的先河，而eBay旗下支付平台PayPal此前已允許13歲以上用戶申領PayPal支付卡。

隱私權擁護者們對eBay的計劃則十分謹慎。傑夫·切斯特(Jeff Chester)是網絡隱私倡導團體Center for Digital Democracy的負責人，他表示：“eBay需要處理好一個平衡關係。他們不能將未成年人視為小大人，他們必須重新思考網站的數據追蹤系統和定向廣告投放。”

信用卡發放中心等金融機構早已對未成年人進行了適度限制。未滿21歲的消費者必須出示獨立收入證明、或家長的聯合簽名才可申領信用卡。兒童在銀行開設關聯借記卡時也必須得到家長授權。

但eBay要完全杜未成年人冒用父母賬號登陸、或是從智能手機等移動設備上訪問網站，那几乎是不可能的。

艾德·米茲溫斯基是美國公共利益研究小組的消費者項目總監，他表示：“企業追逐青少年群體的理由很多，這個群體意味新興市場。你總想盡早切入這個群體，因為他們未來將是家庭購買的決策者，並且企業也希望培養他們的品牌忠誠度。”

除了eBay，其他科技公司同樣也在行動。Facebook允許未滿12歲的兒童注冊網站，各種輿論監督機構則擔憂這樣會吸引戀童癖引發安全隱患。eBay目前並沒有社交元素，這在一定程度上減少了青少年被照片或文字內容定位識別的幾率。eBay目前擁有約1.13億注冊用戶，而Facebook用戶多達9億。

但eBay仍在售賣被視為少兒不宜的商品，比如成人DVD、援交服務等，eBay用戶只要同意不和未成年人共享賬號，即可以售賣或購買此類商品。維尼格說：“我們將會採取一些保護措施。”

eBay的競爭對手是否也會採取相同的市場策略，目前還不得而知。亞馬遜對此不予置評，而免費分類廣告供應商Craigslist則不允許未成年人使用其服務。

eBay正急切拓展新用戶群以振興其核心市場業務。其銷售數據在2009年曾被指下滑，這也讓曾讓很多人認為PayPal等支付業務營收也將受影響。但該公司通過整合便捷支付系統、增加汽車銷售等特色服務，又得以扭轉局勢。eBay股價在今年已上漲35%。

本月初，eBay公佈了第二財季財報，稱eBay.com在內的電商業務營收增長至18億美元，增幅達9.1%，去年同期增幅則隨更多新用戶的加入達到了16%。公司本年第二季度利潤為6億9200萬美元，為去年同期的兩倍以上。(青爭)