英特爾和微軟聯手推數位招牌 逛街購物互動電子化

數位招牌的概念，未來將結合智慧型手機進入市場。(圖為摩托羅拉Droid，取自官網)

全球半導體業龍頭英特爾 (Intel Corp.；INTC-US)和微軟 (Microsoft Corp.；MSFT-US)準備聯手合作，推廣商店中的數位招牌概念，為逛街民眾提供焦點性購物方式。

這兩間科技巨頭表示，它們將合作幫助零售商們開發，且實際使用嶄新型態的數位招牌。藉由英特爾的晶片和微軟的軟體，兩造希望引進更多的互動性，讓商家可為顧客量身打造適宜的銷售方針。

此些招牌裝備了攝影機和專用軟體，可辯識前方人們的年齡、性別和身高，並記下哪些商品和影像最能夠引起其注意。收集到更具效率的顧客資訊後，傳統零售店家可以制定更好的行銷手法，更有效地和網路同業競爭。

英特爾嵌入式運算部門總經理Joe Jensen指出：「每年零售商們的市占率皆逐漸被網路商家分食，對此它們必須要採取對策。」

嵌入式計算為非電腦產品導入了智慧，包括零售銷售點系統、辦公設備、車內娛樂系統和工廠設施等等。英特爾和微軟皆具有相當規模的嵌入式業務。

數位招牌是一項合理的發展目標，在多數其他形式的廣告日漸萎縮之際，招牌告示被認為是仍具有成長潛力的廣告方式。市場研究機構Retail Systems Research董事總經理Nikki Baird表示，此種概念約6年前在零售商之間獲得認同，商家開始擺設整排電視螢幕，播放簡單的市場行銷訊息。

Baird指出，如全球零售業龍頭沃爾瑪(Wal-Mart Stores Inc.；WMT-US)等商家，開始在商店內部設置廣告展示處或攤位。最近軟體公司和零售商轉向搭上智慧型手機的潮流，開發應用程式，以相機拍攝產品條碼後，顧客便能上網查詢其他零售點的價格。

英特爾執行長Paul Otellini上周四在消費電子展上，讓大眾得以一窺所謂數位招牌的原型，該設備長7英尺6英吋，備有一個攝影機鏡頭和兩個並排的顯示螢幕－其中一個是大型傳統液晶螢幕，另一個則為透明全像式觸控螢幕，顯示出的文字圖像似乎漂浮在觀覽者面前。

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此種招牌可辨別使用者的性別，並向其推薦可能更具吸引力的產品。舉例來說，若使用者觸碰了螢幕上某項產品，數位招牌便可對顧客的智慧型手機寄送優惠券，提供商品折扣的同時，還可以為顧客導航產品的所在處。

此種數位招牌系統的準確度和隱私性，是話題焦點所在，顧客和零售商對於可追蹤其行動，或者顯示顧客個人消費習慣的科技，都還抱有一點抗拒心理。雖然辨識個人的科技有朝一日終將面世，英特爾和微軟表示它們目前的技術尚未達到如此境地。目前僅能令儀器確認瀏覽者性別資訊後，提供匿名情報給廣告客戶，讓它們可制定更有效果的行銷策略。