亞馬遜的回顧與展望：抓硬件推內容

新浪科技訊 北京時間12月27日上午消息，美國科技資訊網站CNET周三對亞馬遜2012年的重大事件進行總結，同時對其明年的前景作出展望。

CNET指出，亞馬遜在2012年繼續從事電商和網站托管等業務，同時還繼續發展視頻業務。凡是與亞馬遜業務稍微有關的行業，這家公司都會投身其中。

從亞馬遜的歷史來看，這並不令人感到驚訝：它一直都在模仿其他公司的服務和品，增強自身的盈利能力。

以下是亞馬遜2012年的五大事件：

1、增強硬件業務

亞馬遜今年加強了硬件業務，發布了三種新的設備，以擴充電子書讀器和平板電腦品系列。這三種新設備是Kindle Paperwhite、Kindle Fire HD和升級后的Kindle Fire，它們共同構成了亞馬遜公司戰略的一部分，目標是通過內容來獲取利潤。

亞馬遜實際上是虧本出售硬件品，但對於這家零售巨頭來說，這無關緊要。它所希望的是：用戶通過購買這些設備，進入其由應用、圖書、電影和音樂構築的生態系統。

此外，亞馬遜7英寸版和8.9英寸版Kindle Fire HD價格較低，與蘋果iPad在平板電腦領域中展開競爭。

2、推進原創內容

亞馬遜今年為原創內容提供更多支持，侵入了多種形式媒體的領地。

除了幫助自行出版圖書和製作電影以外，亞馬遜還收購了一家圖書出版公司，並建立了自己的社交游戲工作室，以開發和發行游戲。該工作室今年8月發布了一款PC游戲，很快又推出了一款移動游戲。

亞馬遜之所以採取這種措施，是因為該公司有能力做到這一點。如果這家公司本就已經十分忠誠的多用戶支持其一體化的數字傳播戰略，那麼亞馬遜就可控制用戶的消費方式和消費對象。

3、營業稅的“戰鬥”

亞馬遜的營業稅“戰鬥”已經持續了多年時間，在2012年中仍是該公司需要處理的問題之一。[NT:PAGE=$]

作為亞馬遜更快、更廉價的交貨計劃的一部分，該公司開始建設更多的物流中心，並強迫銷售商從今年起在加利福尼亞、德克薩斯和賓夕法尼亞等多個州繳納營業稅。這些物流中心負責存儲和交付獨立零售商向消費者出售的貨品，其數量越多就意味亞馬遜能以越快的速度交貨。2013年，馬薩諸塞和新澤西等更多州的亞馬遜客戶將開始繳納營業稅。

對於亞馬遜來說，快速交貨十分重要。亞馬遜已經以7.75億美元收購了一家公司，負責改進物流體系。

4、繼續衝擊傳統圖書銷售市場

亞馬遜在20世紀90年代就以成為“全球最大書店”為座右銘，而衝擊傳統圖書銷售市場則是實現這一目標的核心。

這家公司無疑對整個圖書銷售行業造成了破壞性的影響。2012年，亞馬遜繼續與圖書出版商展開小規模戰鬥。亞馬遜與全球最大圖書零售商巴諾書店的關係一直都很緊張，今年兩家公司又在平板電腦領域展開競爭。

亞馬遜還與蘋果發生了衝突，后者指責亞馬遜是一起訴訟的“背后推手”。美國聯邦檢察官的指控是，出版商曾與蘋果共謀操縱電子書價格。最終，多家出版商與政府達成了和解。

為了安撫那些不滿的競爭對手，亞馬遜出版部門簽署了一項協議，允許競爭對手出售亞馬遜的圖書。

5、與Netflix開戰

亞馬遜在整個2012年中都在不斷擴充視頻流播放服務，與多家電影工作室和電視服務Epix都簽署了協議，目的是獲得足夠的內容與Netflix競爭。

除了將視頻流媒體服務與付費賬號捆綁在一起以外，亞馬遜從今年開始提供包月費7.99美元的在視頻套餐，這一價格與Netflix的類似服務相同。

這些措施讓亞馬遜與Netflix之間生了嫌隙，后者的CEO裡德·哈斯廷斯(Reed Hastings)曾公開對亞馬遜表示蔑視。今年底，亞馬遜雲計算服務發生故障，導致Netflix服務宕機，雙方的衝突進一步升溫。

在對亞馬遜2012年的重大事件進行回顧以后，不妨再來看看CNET對這家公司2013年前景所作出的五大展望。CNET認為，這家電子商務巨頭很可能將繼續以不可抗拒的力量進軍與其商業戰略相關的所有業務。[NT:PAGE=$]

1、收穫成果

在過去幾年時間裡，亞馬遜一直都在構建自身服務：開設更多履約中心、增加硬件作為傳播內容的方式、投資於內容製作工作室來發布原創內容，諸如此類。雖然這家公司今年的盈利表現有些令人失望，但從2013年開始，這些項目的投資回報將顯現出來。這對亞馬遜來說是一種典型的周期：在新服務和品上投入大量資金，然后坐等回報。

2、真正與Netflix開戰

就電影和電視劇流媒體播放服務而言，亞馬遜和Netflix在整個2012年中都處在競爭狀態中，兩家公司都增加了更多的視頻。由於亞馬遜已經積累了相當不錯的視頻內容，這家公司所面臨的下一個障礙就是讓用戶意識到其視頻流播放服務的存在。亞馬遜在明年將需自我推銷，從而說服Netflix用戶轉向使用其服務。

3、建設更多履約中心

亞馬遜已經接受了一家電子商務公司不能永遠逃避營業稅的現實，這家公司將在更多州開設履約中心。雖然亞馬遜已經在全美各個“角落”開設了許多新的履約中心，但這並不意味這家公司將停下腳步。亞馬遜已經承諾稱，該公司明年將在加利福尼亞、德克薩斯和新澤西等各州建設新的履約中心，或許緬因州和佛羅里達州會是下一個目標。

4、進軍南美市場

對於任何以消費者為重心的公司來說，南美市場都代表一個巨大的機會。亞馬遜也不例外，這家公司已經在巴西建設其了一座數據中心。在2012年的一整年時間裡，亞馬遜一直都在拓展巴西市場，12月初剛在巴西發布了Kindle商店。明年，亞馬遜很可能將作出更大努力來開拓南美市場。

5、亞馬遜智能手機

在今年亞馬遜的硬件品中，唯一缺失的就是智能手機。亞馬遜CEO傑夫·貝索斯(Jeff Bezos)已經明確表示，他將出售硬件來讓亞馬遜內容直接進入到人們手中。這正是亞馬遜平板電腦所遵循的模式，也就是出售硬件並非為了盈利，而是為了交付內容。在移動流量在消費者中越來越佔據主導地位的形勢下，智能手機對亞馬遜來說將是一種重要的工具。(唐風)