葡萄牙消費者保護協起訴蘋果：針對維護計劃

【賽迪網訊】7月19日消息，據國外媒體報道，葡萄牙消費者保護協會宣佈將對蘋果在公司網站上提供的信息一事提起訴訟，據稱蘋果網站上的信息誤導消費者購買AppleCare維護計劃。

周三蘋果的葡萄牙語博客iPhone Tuga上發布了一則聲明。非營利性組織葡萄牙消費者保護協會(DECO)稱，在“幾次努力”改正蘋果網站上關於購買AppleCare維護計劃的欺騙性語言之後，DECO對蘋果提起訴訟。

這一申訴與在意大利的情況有些相似。蘋果在意大利因“不公正的消費行為”被處以120萬美元的金。在那一案件中，意大利反壟斷局稱蘋果未能向消費者“提供關於品輔助設備的明確說明”，或者更確切地說，是沒有通知消費者每個品都有兩年的免費保修期。由於標準的蘋果品的保修期為一年，當地法規要求生商為消費者提供兩年時間的免費服務。

以下是對由DECO的秘書長喬治·莫蓋德發布聲明的概要：

“葡萄牙及歐盟法律規定的移動便攜設備(和筆記本)的免費保修期為兩年，但是蘋果並不承認這一現實。經過幾次努力來保護消費者的權益，但未能取得成功。因此，我們決定訴諸於法律行動。我們將要求法院來實施公正，因為毫無疑問，我們消費者的權力遭到踐踏……”

DECO注意到，葡萄牙的法律與意大利的非常相似，因為二者的法律都規定，品缺陷維修期為兩年。如果蘋果想要在這個國家出售品的話，這一點是蘋果應當執行的。然而這些法律在實施過程中並未達到理想的效果，在葡萄牙它的實施情形稍微有所不同，這也就是導致出現爭議的根本原因所在。

葡萄牙法律規定，購買一件品之後，兩年之內發現的任何問題都在交貨時間說明的情況內。

據報道，葡萄牙消費者保護協會稱，從去年三月份以來，它就一直在為解決這一問題努力。如果DECO通過訴諸於法律的方式作為解決此問題的唯一方式，問題在於，會有什麼樣的損失，結果並未可知，因為它不是一個政府性組織，因此它不能要求向蘋果徵收金。目前蘋果並未就此事作出評論。