“微創新”是中國企業努力的方向

新華網北京12月24日電（記者華曄迪）眼下，如果一位創業者認為只有革命性的發現才值得付諸實施，那他很可能會被一些創業投資機構所“拋棄”。此間企業管理人士指出，在消費者驅動的年代，創新已不再局限于技術上的變革，“微創新”是中國企業努力的方向，忠實用戶體驗才能令企業贏得用戶的心。

近日揭曉的世界經理人“2011中國十大管理實踐”中，跟創新有關的實踐占據四席，分別為中小企業商業模式創新、微創新、渠道創新和品牌跨界創新，這其中，“微創新”是今年企業管理人士間最熱話題，無論大企業還是中小企業，只要談到創新，都言必稱“微”。

“創新，是多數中國企業管理人士掛在嘴邊的熱詞，不過，以往大家說得多，但真正付諸實施或者知道該如何付諸實施的并不多。”環球資源企業事務總裁裴克為說，而近兩年，情況有所不同，越來越多的企業從終端用戶獲得靈感，不再拘泥于追求顛覆式創新，而是將努力放在“微創新”上，體現于解決一個一個微小的用戶需求。

被管理圈中人津津稱道的兩個案例是奇虎360和小米手機，前者從小處著手，貼近用戶需求，不斷試錯，最終獲得用戶認可；后者則邀請用戶參與開發，集合數十萬手機發燒友創意；盡管截至目前，市場上關于二者仍存不少爭議，但它們基于用戶微小需求踐行“微創新”，成功贏得大眾關注卻是不爭的事實。

世界經理人一項針對616名商界人士所作調查顯示，有49.5%的受訪者認為中國企業過去20年在創新管理方面發生的最重要變化就是“微創新”的流行，不再僅僅追求顛覆式創新，而更多的是在別人的創新成果基礎上做一些修修補補敲敲打打的改造，或者從外觀等非核心技術的角度加上一些創意，正在成為越來越多企業管理者和創業者的選擇。

而在眾多創業機構眼里，在消費者驅動的年代，創新已不再局限于技術上的變革，“微創新”是中國企業尤其是創業企業努力的方向，忠實用戶體驗才能令企業贏得用戶的心。

創業者柳治從事的是老年人護理用品行業，在很多人看來，這個行業已經品牌云集，市場競爭激烈；柳治則告訴記者，在這個行業摸爬滾打多年，令他發現，很多很多的用戶使用細節上的需求尚無法滿足；對于大的品牌來說，由于設計、生產已經模式化，難以也不太愿意去事無巨細研究并滿足用戶需求，而這正是他創業的機會。他已付諸實施的商業計劃得到一些創業投資機構的認可。

易觀資本高級投資經理張鵬程告訴記者，易觀擅長的是觀察研究電信、通信、互聯網領域，但近年來他們選擇支持的創業項目卻分布于各行各業，包括房屋裝修材料、老年護理用品、醫療監護甚至生物滅蚊等看起來市場已經成熟飽和的領域。在他們看來，中國仍是一個發展中國家，各行各業的改進改善空間依然非常大，一些改進性的創新甚至細微的改變都可能孕育出巨大的商機。

新生代市場監測機構副總經理肖明超(博客微博)持有同類觀點。他認為，與美國等成熟發達國家不同，現有環境下中國企業在高科技領域實現革命性發現創造的可能性較小，更多還處于技術模仿再創新階段，但在滿足用戶體驗方面卻存在巨大的創新空間，近年來于互聯網、餐飲甚至連鎖酒店業崛起的一批已在美上市的企業走的正是“微創新”之路。

頗值得一提的是，在眾多商業人士認識到“微創新”重要性的同時，匯集各家所長的開放式創新趨勢日益明顯。前述調查顯示，63.5%的受訪商界人士認為創新正在從單純的技術創新發展為全方位的創新，60.7%的受訪者認為創新的主導者不再局限于特定的團隊內部，53.9%的受訪者甚至認為創新主導者已不局限于某一個公司及行業內部。

究其原因，裴克為分析認為，一方面，對中小企業而言，由于技術創新需要大量資金和其他資源，不能僅僅局限于技術領域，而應該是全方位的創新；另一方面，由于互聯網的興起與發展，信息的收集變得便捷，為顧客及外部機構參加創新提供了條件。他還認為，企業一線人員處于與消費者直接接觸的前線，對市場需求最敏感，也最易產生創新的火花。