工商銀行長治電力支行,加強售后服務管理

今年以來，工商銀行長治電力支行結合本行實際情況，抓住市場機遇，找準中間業務發展切入點，準確定位、發揮優勢、整體作戰。截止3月31日電力支行中間業務收入完成首季任務的171%，創歷史新高。

一是加強管理整體作戰。首先一把手親自抓，即是指揮員還是戰斗員，不斷在日常工作實踐中尋找增加中間業務收入的亮點；其次強化激勵機制，充分調動全體員工的積極性，群策群力挖掘和拓寬增加中間業務收入的渠道

二是準確定位發揮優勢。把中間業務收入來源準確定位于個金理財產品，抓住市場機遇，借助“雙節”把基金、保險、穩得利等理財產品作為拳頭產品大力宣傳、推廣、營銷，充分發揮其優勢。

三是加強售后服務管理。一方面以業務規模促進中間業務收入增長，不斷開拓新市場、拓展新客戶；另一方面加強對中高端客戶的發展和維護，以優質的服務贏得客戶的信譽，爭取市場更大份額，促使中間業務發展再上新臺階。