住房公積金服務提出新要求

住房和城鄉建設部今天透露，中央有關部門近日聯合發出通知，要求加強和改進住房公積金服務，維護繳存職工合法權益，充分發揮住房公積金制度作用。

通知由住房和城鄉建設部、財政部、人民銀行和銀監會共同發出。要求優化業務流程，健全服務制度。各地住房公積金管理中心要以為繳存職工提供高效便捷服務為出發點，在加強風險防范的基礎上，優化繳存、提取、貸款、查詢等業務流程，全面推進業務管理信息化建設，減少審批環節，縮短辦理時限，提高服務效率。全面推行服務承諾、首問負責、一次告知、限時辦結等服務制度。管理中心要通過報紙、電視、廣播、網絡等多種形式，公布住房公積金業務流程、服務標準、辦理時限和服務承諾等內容，方便繳存職工辦理業務，接受社會和群眾監督。各地管理中心要加強與受托銀行、房地產管理等機構協商，實施“一站式”業務辦理，為繳存職工提供“一條龍”服務。