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網絡化生存對于房地產企業來說究竟是噱頭還是利器？對SOHO中國來說，答案是，利器。套用最近流行的一句話，不管你信不信，反正潘石屹是信了。
9月20日，SOHO中國董事長潘石屹對《第一財經日報》表示：“從今天開始，我們要把公司所有的業務放到SOHOCHINA.COM這個在線平臺上去，除了售房和租賃的全部業務之外，還包括公司的采購，項目、土地的轉讓。”
他的信心來自網上售房。
“據我的銷售團隊反映，最近一次網上拍賣，有3個客戶是網上直接過來的。我微博上的粉絲也有好幾個是我們的客戶，而且是接二連三地購買了一套又一套。”說起網絡給銷售帶來的影響，潘石屹不無驕傲。
“1個月以前，我們已經把所有銷售的房號，確切的面積、層高等資料，全都放到了SOHOCHINA.COM這個平臺上，只有拍賣還跟新浪樂居合作。”翅膀逐漸硬起來的SOHO中國如今已經幾乎不需要借助專業的力量，把全部的租售信息放到了自己搭建的網絡平臺中。
潘石屹解釋，這一做法出于最近處理的一些客戶糾紛。“在銷售房子的過程中，看到有很多的糾紛、投訴，大部分是因為我們的銷售人員為了成交，誤導客戶，甚至給客戶做出一些違背公司規定的承諾。”
另外，在北京、上海雙線作戰的SOHO中國，如今同時運作的項目數量遠超以往，在線能夠幫助管理。“現在我們在上海的在建面積達到120萬平方米，北京也有110萬平方米，公司的發展需要更高效的管理。”潘石屹表示。
“從目前來看，效果非常好，我們平均每天的頁面訪問量差不多在一萬次左右，打任何一個廣告恐怕都很難有這樣的效果。”據潘石屹介紹，網絡銷售平臺開通以來，丹棱SOHO和望京SOHO分別有17億元和39億元的銷售額入賬，“從銷售速度來看是非常快，而且基本上沒有糾紛”。
不需要雇用銷售人員，不需要打廣告，未來SOHO中國的營銷體系將變得更簡單。
“現在，我們的銷售團隊正在逐漸分離出去，到了10月末，我就沒有一個銷售人員了。”按照潘石屹目前的設想，未來會把銷售全部外包，社會化。
不過，潘石屹也表示，這樣做并非出于節省成本的考慮。“我們的成本從目前來看沒變，因為我們銷售成本是稅前1%，即便社會化了，這個1%還是要發給銷售人員。唯一可能降低的就是有一些客戶沒有通過任何銷售人員，直接過來購買房子，這個1%的費用我們就可以節約下來了。”
不僅如此，受到網上售房的啟發，潘石屹還對網絡寄予了更多的期望。
“目前公司本身和客戶都已經嘗到了網絡平臺公開、公平的甜頭，所以我們決心圍繞這個網絡平臺對公司實施改革。”潘石屹介紹，SOHO中國花了一年左右的時間，打造了兩個平臺，“一個是工程設計建設的BIM系統，另一個就是銷售乃至采購和項目土地收購的大網絡平臺。從9月20日開始，我們力爭把公司所有的業務都放在這個網絡平臺上去，真正搞‘網絡化生存’。”
潘石屹希望，通過公開透明的網絡平臺，能夠杜絕圍標、里應外合等惡性行為。為此，SOHO中國還專門成立了獨立的部門，專門負責處理來自這個平臺的實名投訴。同時，他還強調，“只有我們一家做是沒有效果的，如果每一家開發商都這樣做，整個行業就凈化了。”
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