“臉”如何變 Facebook才能重塑形象

Facebook重塑形象需伺機而動，其重塑之路依然漫長，至于一切努力的效果如何，尚需時日才能見分曉。

綜合媒體4月21日報道，奧巴馬總統于當地時間4月20日訪問了Facebook總部，奧巴馬在這里與網民討論了財政赤字、財政狀況、房產危機以及社交媒體的力量。分析人士稱，Facebook抓住時機，利用這一機會努力為自己正名。

Facebook公共形象日益受損

隨著Facebook的名聲大噪，各種負面信息也開始纏繞Facebook，關于其侵犯互聯網隱私的新聞不絕于耳。

2010年4月，美國參議院4名民主黨議員表達了對Facebook將用戶個人信息提供給第三方網站的擔憂，他們認將對該網站逾4億用戶的隱私構成威脅。

2010年5月，因沒有向用戶明確解釋與第三方開發者分享信息的政策，加拿大方面稱Facebook違反了加拿大的隱私法律。

2010年7月，Facebook爆出大規模用戶私隱外泄事件，Facebook約1億用戶隱私資料遭黑客劫持外泄。

2010年7月，德國以泄露用戶數據的罪名把美國社交網站Facebook告上了法庭。

2010年12月，韓國監管機構要求Facebook改善隱私政策。

2011年3月，歐盟警告Facebook應嚴格遵守新隱私法，如若不遵守尚在修訂中的新歐盟隱私法律，就可能受到起訴。

Facebook變臉，誰能堪當大任？

現今世界以迅雷不及掩耳之勢飛速發展。昨日的媒體寵兒今天就可能已成昨日黃花，失去吸引力，失去競爭優勢。

Facebook想急速逆轉人們對其侵害用戶隱私的負面形象。Facebook創始人、首席執行官馬克•扎克伯格（Mark Zuckerberg）著力從各個層面對公司形象進行挽救。

2011年轟動一時的電影《社交網絡》（The Social Network）刻畫了扎克伯格帥酷的創業者形象，該影片根據扎克伯格個人經歷改編。《社交網絡》是一部結構龐大，意味深長的電影，無論是從其涉及的深度還是廣度，或者觀影過程中賦予觀眾的愉悅來說，這部影片都超越了傳統的描述數字時代生存的簡單傳記。影片自公映之日起就受到全球觀眾的熱捧，然而這部電影也并沒能完全挽救扎克伯格的聲譽。

成立七年來，Facebook已從一家名不見經傳的初創企業逐步發展成為全球用戶超6億、潛在市值超過500億美元的互聯網巨頭。但由于美國監管機構對Facebook與用戶分享個人信息的方式感到擔憂，這家社交網站正面臨越來越大的壓力。同時，一旦決定進軍海外市場，Facebook還要調整好自己的角色。

消息人士稱，Facebook正商談雇傭奧巴馬的前白宮新聞秘書吉布斯（Robert Gibbs）擔任其發言人，負責公司的公關工作。然而要重塑公司形象，Facebook需要做的還有太多，恐怕也不是單單一個吉布斯就能力挽狂瀾的。

4月20日，美國總統奧巴馬訪問硅谷Facebook的總部并主持召開了一次市政會議，在會上就美國經濟和創新等問題發表講話。奧巴馬的此次訪問對于Facebook來說是天賜良機，趁此時機，Facebook或許能走上一條變“臉”重塑形象之路。

Facebook正在試圖尋找一條對華盛頓施加更多影響的道路，以期能加大對政府公共。三年前，Facebook還沒有在華盛頓設置辦事處。2010年12月，華盛頓辦事處擁有6名員工，而Facebook現計劃將員工數量增加到8人。新增的兩個職位是公共政策專家和新聞發言人，Facebook希望將更多的時間用于會見和游說立法人員、議員和隱私專家。

作為一個尚未站穩腳跟的互聯網巨頭，Facebook要走的路還太長。站在十字路口，我們希望能夠看到一個變臉成功的Facebook，但誰能夠帶領Facebook重塑形象，走出負面形象？也許只有有扎克伯格自己。

(秘叢霞 實習編譯)

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