Google新隱私政策起跑 統合用戶資料 引市場批評怨聲

Google新隱私政策說明頁面。

《金融時報》周五 (2日) 報導，Google Inc. (GOOG-US) 電子郵件服務 Gmail 的新隱私政策正式起跑，使用黑莓機的民眾，或許已發現聯絡人名字旁，開始出現小照片圖示。

Google 社交網路服務「Google+」用戶上傳的顯示圖片，已和 Gmail 聯絡人清單做出統合，公司把用戶資訊融合至各項服務產品，包括搜尋引擎、 Android 系統的地圖查詢、飛航班次查詢和語文翻譯等等應用程式。

在 Google 隱私政策條款中，對新方案做出闡述：「如其他用戶已擁有您的電子郵件，或者其他可辨識身份的資料，我們可能會對其提供您 Google Profile 的隱密資訊，例如真實姓名和照片。」

在 1 月底時，Google 曾公開此一新隱私政策消息，引發許多倡導用戶隱私人士，數據保護和國家監管機構齊聲撻伐。

數位民權組織開放權利團體 (Open Rights Group) 執行董事 Jim Killock 表示：「Google 沒問過我們這些顧客，是否介意自己資料被恣意運用。大部分民眾沒有選擇，只能對政策改變照單全收，這是不對的。」

Google 掌控巨量用戶資訊本身已讓人擔憂，而公司簡化統合用戶檔案，便於推廣「量身打造」的廣告和服務，更讓用戶安全暴露在危險中。部份人士甚至主張，根據歐洲相關法規 Google 新政策已觸法，但公司予以否認。

《金融時報》筆者 April Dembosky 指出，Google 透過電子郵件、電話通訊和社交服務握有用戶資料，和社交龍頭臉書 (Facebook) 之間競爭已漸趨白熱化。

儘管 Google 經營搜尋廣告業務時間高於臉書數年，但後者具備一套截然不同的數據體系，更加利於吸引廣告顧客投入合作。

根據市場研究機構 eMarketer，去 (2011) 年臉書打敗雅虎 (YHOO-US)，拿下網路顯示廣告冠軍，且估計今 (2012) 年在整體美國市占將保持頂點 16.8％。

儘管如此，公司預期 Google 的新廣告服務將在明年趕上臉書，屆時估計 Google 可搶下 10％ 的美國數位廣告大餅。