上海消費者反映家樂福拒絕5倍退差承諾

發改委的處罰以及家樂福的道歉和“五倍退差”承諾，讓不少人認為從此家樂福會兌現它的承諾，但上海消費者肖先生在家樂福再次遇到“標低價收高價”問題，而當肖先生拿著購物憑證要求退差價的時候，家樂福卻拒絕5倍退差承諾。

中國廣播網2月1日消息，據經濟之聲《天下財經》報道，國家發改委的處罰以及家樂福的道歉和“五倍退差”承諾，讓不少人認為從此家樂福會兌現它的承諾，但是事實又一次無情地把人們的美好愿望擊得粉碎。

就在家樂福作出承諾不久，經濟之聲就又接到消費者的投訴。上海消費者肖先生在家樂福再次遇到“標低價收高價”問題，而當肖先生拿著購物憑證要求退差價的時候，家樂福卻拒絕5倍退差承諾。

另外，記者在采訪時也發現，真正找到超市要求賠償的顧客寥寥無幾，更多顧客對這項“5倍退差”政策反應平淡。一位消費者的觀點頗有代表性，他說：即使知道可能被多收了錢，超市退差要求有購物憑證，以前買東西的收銀條早就扔了，實際上也是沒辦法找他們賠償的。

據了解，從1月27號至30號上午，上海家樂福超市所有門店受理的顧客退賠僅為5起，退賠金額總計25元左右。

中國消費者協會員副秘書長武高漢在接受經濟之聲“天天315節目”采訪時表示，承諾有三大忌諱，第一個忌諱就是低于法律，那這個承諾就是違法的。第二個忌諱是承諾等于法律，那么這個承諾等于說了白說。第三個忌諱是承諾高于法律但是不兌現，這等于是一種新的欺騙。用這三點來衡量，家樂福難逃其咎。

上海市消費者權益保護委員會法務部副部長唐健盛也表示，從家樂福等超市身上并沒有看到足夠的誠意，所謂的‘5倍退差’，實際上還是‘顧客發現，賠償；顧客沒發現，就不賠償；超市發現，也不賠償’的老做法。”

(杜琰 編輯)

免責聲明：本文所載資料僅供參考，并不構成投資建議，世華財訊對該資料或使用該資料所導致的結果概不承擔任何責任。若資料與原文有異，概以原文為準。
世華財訊資訊中心：editor@shihua.com.cn 電話：010-58022299轉235