PS用戶個資恐外洩 Sony高層道歉 推免費服務拉攏顧客

Sony (6758-US) 日前 PlayStation Network 出現安全漏洞，導致 7700 萬位用戶個資恐有外洩之虞，高層周日出面鞠躬道歉。

Sony 的 PlayStation 電玩單位總裁 Kazuo Hirai 是此回道歉的3位高層其中之一。「針對我們所引起的不便，我們致上深切歉意。」

Hirai 表示，本周將恢復部分服務，且 Sony 公司將會加強安全措施，他與其他 Sony 管理者也承認，Sony 在安全預防措施上做得不夠多，承諾日後網路服務將執行基本檢視，避免舊事重演。

Hirai 表示，針對 Sony 位於加州聖地牙哥的數據中心遭「網路犯罪攻擊」一案，美國聯邦調查局和其他相關機構已展開調查。

Sony 表示，PlayStation Network 用戶的帳戶資料包括姓名、出生日期、電子郵件地址和登入資料。

該網路係 PlayStation 電玩主機和 Qriocity 電影和音樂服務的伺服器，自 4 月 20 日之後一直關閉。Sony 推測該伺服器是在 4 月 17 日開始遭駭客攻擊。

根據 Sony，PlayStation Network 7700 萬位用戶帳號中，約有 3600 萬位用戶在美國和美洲其他地區，另有 3200 萬位在歐洲，餘900萬位是亞洲用戶，多數位於日本。

Hirai 建議全體用戶更換密碼，並重申 Sony 上周的言論──雖然目前沒有直接證據顯示個資外洩，但不排除這個可能性。

根據 Hirai 說法，1000 萬份信用卡數據恐外洩，但 Sony 尚不確定這些資料是否已遭竊。

目前 Sony 已經增加監視軟體，並加強數據保護和加密工作，且將提供全球免費下載和 30 日免費服務等贈品歡迎、鼓勵用戶恢復使用。

Hirai：「我的首要之務是確定 Sony 得以取回我們用戶的信任。」