索尼公司道歉并承諾盡快恢復PlayStation服務

5月1日，索尼公司就4月中旬發生的黑客入侵導致用戶數據泄露事件首次向公眾道歉并宣布于部分恢復網絡服務，至5月中旬全部恢復網絡服務。

綜合媒體5月2日報道，日本索尼公司旗下索尼電腦娛樂公司稱將盡快部分恢復其網站服務，索尼公司首次為此次黑客入侵導致用戶數據遭泄露事件向公眾道歉。

4月17日，索尼公司PlayStation網絡遭遇黑客入侵之后，7700萬用戶的姓名、地址和信用卡數據遭泄露，后索尼公司于4月19日關閉了網絡服務，時隔一周，4月26日，索尼公司對外公布其網站遭遇黑客侵襲，用戶信用卡等數據可能遭到泄漏。5月1日，索尼高管在東京召開的記者招待會上首次向公眾道歉，這是自本次用戶數據遭泄露以來索尼高層管理層首次為本次事件向公眾道歉。

索尼公司首席執行官斯金格（Howard Stringer）并未出席此次新聞發布會，索尼公司二號人物平井一夫（Kazuo Hirai）出席了記者招待會并代表索尼公司公開道歉。索尼公司宣布將從這個星期開始，部分恢復網絡服務，網絡服務5月中旬將全面重新上線。

因為延遲向公眾公布事件真相，索尼公司被推到了輿論的風口浪尖。對于公眾質疑為何推遲公布此次事件，索尼公司稱是為了第一時間查明哪種數據遭到了泄露，并稱索尼公司已經盡可能快地于4月26日對外公布了此次事件。

全世界很多PlayStation用戶對此次索尼公司此次的數據泄露以及公司的應對策略感到氣憤。很多用戶甚至稱會轉向其他公司的網絡服務。

為了平息公眾憤怒，索尼公司提出免費開放部分付費內容和30天免費服務來作為補償，并且為某些地區用戶更換信用卡支付相關費用。索尼公司稱此次遭黑客入侵之后，公司加強了數據保護的力度。

此次事件的波及范圍比較廣，專業人士稱此次事件對索尼的影響是短期的，但對整個行業的負面影響則是長期的。

專業人士估計索尼公司可能因此次事件損失超過數十億美元。據分析人士估計索尼公司PlayStation網絡服務每年營收為5億美元，此次遭受黑客入侵之后，該公司軟件何硬件銷售都有很大下滑。周四索尼公司股票下挫4.5%。

索尼公司稱只有用戶利益遭受損失才會對其進行補償。索尼公司聲稱至今仍沒有證據證明用戶的信用卡信息已遭泄露。現在還不能評估此次事件對公司利潤的影響，但這不妨礙索尼公司即將上線新的項目。

此次索尼數據泄露事件不僅嚴重影響了索尼公司用戶同時也給整個行業帶來嚴重負面影響。公眾開始更加關注網絡安全問題。專業人士稱諸如亞馬遜和其他一些網絡商業服務商都有可能遭受此次索尼數據泄露事件的負面影響。

(秘叢霞 實習編譯)

免責聲明：本文所載資料僅供參考，并不構成投資建議，世華財訊對該資料或使用該資料所導致的結果概不承擔任何責任。若資料與原文有異，概以原文為準。
世華財訊資訊中心：editor@shihua.com.cn 電話：010-58022299轉235