PayPal推出比價服務：購物享受差額退款

新浪科技訊 北京時間11月2日下午消息，價格比對(Price-Matching)有望成為美國今年聖誕假期購物旺季的熱門趨勢，eBay旗下在支付業務PayPal也從中看到了商機，周四宣佈推出了一項差額退款服務。

在這項新服務中，一旦用戶發現他們通過PayPal賬戶購買的商品高於競爭對手，PayPal將會向他們返還差價。這些商品包括航空公司的機票。PayPal向用戶承諾將向他們返還最高1000美元的差價。這項活動將持續至今年年底。

美國兩大零售商百思買與塔吉特均向消費者承諾，在今年年底的購物旺季，一些商品的價格不會高於競爭對手。亞馬遜去年推出了一款智能手機應用，允許消費者通過掃描商品條形碼，對該品在實體店的售價與亞馬遜網站售價進行對比，這一做法激怒了不少實體零售商。塔吉特與沃爾瑪今年對亞馬遜此舉做出了報復，將該公司生的Kindle設備下架。

PayPal的新服務類似於花旗集團等一些信用卡發行商之前推出的服務，將向存在差價的商品退款，即便是已經完成購買的消費者。相比之下，百思買和塔吉特等實體店零售商則表示，消費者必須在結賬時拿出商品高於網站零售價的證據才會返還差價。PayPal發言人拒透露該公司已向價格比對活動投入了多少資金。

市場研究機構Forrester Research分析師蘇查利塔·穆爾普魯(Sucharita Mulpuru)表示：“對於消費者而言，問題則在於他們是不是願意為了獲得退款而填寫大量繁雜的檔案。”

根據PayPal提供的最新服務，消費者使用PayPal賬戶在美國購買商品之后，只要在隨后的30天內發現該商品的售價低於原價格，即會向他們退還差價，這一規定適用於大多數商品，其中就包括在eBay頂級賣家(Top Seller)處購買的商品。

PayPal發言人表示，消費者可獲得最高1000美元的退款，但單件商品的退款額不會超過250美元。作為PayPal假期購物活動的一部分，PayPal還將向用戶提供一定的退貨運費——每個賬戶最高為100美元，並向消費99美元以上的用戶提供6個月的無息貸款。

PayPal近年來業務增長迅猛，並有望在不久以后取代eBay傳統的在拍賣業務，成為該公司營收最多的部門。PayPal今年第三季度營收增長23%，遠遠高於eBay在拍賣業務9%的增幅。PayPal上月宣佈將裁員325人，占其員工總數的2.5%，此舉將讓該公司減少1500萬美元的開支。(清辰)