紐約時報：惠普CEO惠特曼的艱難征程

導語：9月30日出版的美國《紐約時報》印刷版刊文稱，惠普CEO梅格·惠特曼(Meg Whitman)之前曾經經歷了掌舵eBay的輝煌和競選加州州長的失敗，盡管擁有如此豐富的經歷，要真正帶領惠普復甦，她仍要面臨艱巨挑戰。

以下為文章概要：

人生第三幕

事情沒有梅格·惠特曼想的那麼簡單。

56歲的惠特曼曾經憑藉在eBay的光輝履歷賺得億萬身家，後來花費大筆家競選加州州長，但卻最終折戟而歸。如今，她又准備拉開人生大戲的第三幕。雖然已經就任惠普CEO一年多，但很多人仍在對她的改革措施翹首以盼。

惠特曼相信惠普，也相信這家公司對硅谷、對加州、對整個世界的意義。她認為，華爾街並未意識到這一點——並未看到她所看到的前景。最近十年來，惠普的管理層和董事會不斷上演各種鬧劇，但在創新方面的成就卻乏善可陳。盡管如此，她仍然相信，移動設備、雲計算和大數據將幫助這家公司重振雄風。

“我相信創造性破壞的力量。”惠特曼說。

然而，這似乎要以她的公司和聲譽做賭注。這極有可能是惠特曼最後一次重大的“公開表演”。她借助eBay發家，隨後不惜花費重金競選加州州長，她的花費之高在美國曆史上無人能及。在競選中，她的種種“醜事”被人悉數曝光——包括隨意指使下屬、虐待移民保姆等。“我敗得有點慘，”惠特曼提到2010年那場輸給傑裡·布朗(Jerry Brown)的競選時說，“這對我來說很難。”

惠普的下坡路

如今，她把所有精力都放在了惠普身上，這是一家由科技行業傳奇人物威廉·休利特(William Hewllet)和大衛·帕卡德(David Packard)共同創辦的公司。在惠普，這兩位創始人被員工親切地稱作比爾和戴夫，正是他們孕育了如今的硅谷。去年，惠普實現收入1270億美元，直接聘用的員工多達32萬。而通過遍佈170個國家或地區的龐大製造商和經銷商網絡，該公司還間接雇佣了不計其數的員工。

惠特曼手頭上有一系列令人驚訝的數據。她透露，惠普在哥斯達黎加、休斯頓和愛達荷州的博伊西(Boise)聘用了數以千計的員工。“在印度，我們有6萬人。”她說。惠普每15秒鐘就生60台打印機、30台PC、1台高性能伺服器。但她還希望獲得更多數據。[NT:PAGE=$]

事實上，在蘋果和谷歌崛起後，惠普早已今不如昔，惠普最近一個季度的收入下滑5%，營業利潤率也進一步萎縮，股價也回到1995年的水平。分析師認為，這反映出整個市場對惠普前景的疲軟預期。

眼看競爭對手的業務風生水起，惠普卻在這場大數據風潮中被邊緣化。自從惠特曼執掌惠普帥印以來，該公司股價已經下跌了24%，盡管每年花費40億美元的營銷費用，但該公司卻成為品牌價值縮水最快的大企業之一。

讓它更好

既然如此，惠特曼為何要接手這份工作呢？這可以從她給惠普確定的新口號中看出一些端倪：“讓它更好。”她計劃於周三公佈新戰略。

她不僅將重塑PC業務，還將推廣打印機、雲計算等一系列品。除此之外，該公司還希望大幅縮短伺服器、存儲器和網絡設備的三合一品的生周期。但目前還不清楚華爾街是否認同惠普的這一理念，雖然其他品缺乏惠普的廣泛觸角，但卻擁有相似或更好的品。就連惠特曼自己也經常在公開場合透露出這種擔憂。她認為，惠普還要再過4年才能重新建立起自信。

外部威脅也很明顯，新型設備正在蠶食惠普的PC業務，亞洲廠商在雲計算市場的份額不斷增加。不僅如此，雲計算還壓縮了個人伺服器的需求，而該公司斥巨資收購的大數據公司Autonomy至今尚未發揮作用。

“這場變革史無前例，我們必須走在前列。”惠特曼說。而在全球經濟疲軟之際，這一點似乎更加迫切。

為了充分激發團隊精神，惠特曼把高管趕出了私人辦公室，讓他們到隔間裡辦公，還對公司的執行委員會展開了改革，算上惠特曼，委員會共有5名MBA。對於之前就確定的品，惠特曼則更加強調軟件、設計和客戶等元素。

20年前，DEC認為PC不適合企業。但沒過幾年，DEC就被康柏收購了。所有人都明白“變則通”的道理，但對於變化的難度也都心知肚明。要應對業績下滑並非易事，在日新月異的科技行業更是如此。蘋果雖然成功復興，但對多數公司而言，DEC才是他們的結局。

從卡裡·菲奧莉娜(Carly Fiorina)到惠特曼，惠普管理層最近十年幾經更迭。硅谷著名投資人、惠普董事馬克·安德森(Marc Andreessen)說：“惠特曼雖然不是工程師，但她知道如何跟工程師打交道。”[NT:PAGE=$]

清除官僚作風

惠普創始人對公司的影響依然強大。惠普存儲部門負責人大衛·斯科特(David Scott)1983年至2001年任職於惠普，後於2010年重新加盟該公司。他在2年內經歷過4任CEO，但提起回歸惠普的時光，他說：“有四分之三的人是我離開時就認識的，他們都很忠誠。”

但員工們表示，在經歷了如此多的變數後，惠普亟需穩定的領導團隊。為了掃除公司的不良傳統，惠特曼還專門在內部網站上開闢了一個專欄，允許員工抱怨各種拖慢決策和執行速度的問題，以期打破官僚作風，迄今為止已經收到了1萬條信息。但能否解決這些問題，就連惠特曼本人也不確定。不過，她仍會每隔幾周就召集數百名員工開會，並在會上對一一闡述近期的改革措施。

惠普希望借助Windows 8重振PC業務。該公司PC和打印機業務主管托德·布拉德利(Todd Bradley)說：“盡管有人認為PC已死，但這個領域仍在不斷擴張。”他認為，與專注於消費用戶的iPad不同，PC很適合企業使用。自今年1月以來，惠特曼已經將惠普的PC設計團隊規模擴充了一倍，達到60人，但仍然不及蘋果。

惠普今後還計劃開展更大的動作。在休斯頓的一座工廠中，該公司准備將雲計算集裝箱的生速度提升到每月20個。按照每個2500萬美元的售價計算，該工廠每年將為惠普創收60億美元，可以抵消今年縮水的收入。與伺服器相比，這種集裝箱所需的員工更少，但利潤率卻遠高於惠普的平均水平。

“我是長期以來首個來自硅谷的惠普CEO。卡莉、馬克和李艾科都不是。”惠特曼說，“我理解你們對速度的渴求。”(鼎宏)