盡管聊天機器人興起，但美國人仍喜歡移動應用

新浪科技訊 北京時間 9 月 6 日早間消息，聊天機器人的發展尚未對應用經濟產生明顯影響。來自 comScore 的數據顯示，智能手機應用仍保持着向上發展的勢頭。

過去一年，聊天機器人正在興起。通過聊天機器人，用戶可以預定航班，叫來出租車，甚至繳納罰款。目前，Facebook Messenger 和 Skype 等熱門消息平台已支持開發者自行開發聊天機器人。許多業內人士認為，這將對智能手機應用造成不利影響。

美國用戶花費在數字媒體的時間中，智能手機應用所占的比例變化趨勢

然而 comScore 的數據顯示，2016 年 7 月，在美國用戶花費在數字媒體的時間中，智能手機應用占比達到一半，高於兩年前的 41%。此外，應用經濟尚未觸頂。隨着智能手機的屏幕越來越大，看視頻和瀏覽網頁變得更容易。comScore 營銷和分析副總裁安德魯 · 利普曼（Andrew Lipman）指出，超過 87% 的移動流量發生在應用內。而智能手機應用的發展仍在繼續蠶食用戶花費在平板電腦和 PC 上的時間。

美國用戶上網時間分配

此外，最熱門的一些應用，包括 Facebook，並沒有出現增長停滯的跡象。2015 年，Facebook 是美國最熱門的應用，有着明顯的領先優勢，來自美國的獨立訪客達到 1.26 億。根據 comScore 的 2015 年美國移動應用報告，Facebook 應用已被置於近一半用戶的手機主頁屏幕。根據 comScore 的數據，在近 80% 的用戶中，Facebook 是排名前三的應用，而在近一半的用戶中，這是排名第一的應用。（實際上聊天機器人也需要平台才能存在。）

目前，用戶正越來越少地下載新應用。美國智能手機用戶平均每月下載的新應用已接近為零。不過利普曼表示：「這並不意味着，你不會看到類似 Snapchat 的突破。但這樣的突破更多地是一種個例，而不是常規現象。」這一趨勢更多地影響新應用，而不是現有應用。

毫無疑問，用戶在應用中花費的時間無法直接轉化為應用開發者的收入，而用戶花費時間較多也並不等同於移動應用有着良好的商業模式。實際上，相對於 WhatsApp，在 Uber 和亞馬遜等應用中花費的時間更有可能轉化為收入。

不過，花費在應用內的時間仍反映了用戶行為。很明顯，移動用戶仍然喜歡新聞、娛樂和社交媒體內容。（維金）