徐建平： 保險經營與互聯網要融合催生

和訊保險消息2016年9月3日，由和訊網主辦的2015年度保險經理人頒獎典禮在北京釣魚台國賓館舉行。東吳人壽總裁徐建平出席典禮，並在《新時代：壽險重塑競爭力之路》圓桌論壇上發言。

以下是徐建平發言摘錄：

非常感謝主持人，保險業在人才方面的需求和發展應當有什麼樣的評價，這個題目其實很大。實際上剛剛像主持人講的，產品也好，服務也好，最終都是靠人。今天上午論壇當中就在討論，保險業到底是保障服務還是財富管理，我覺得這兩塊都是我們要種的田。保障服務是我們的自留地，其他行業不會幫我們種，我們一定要種好，這是保險安身立命之所，所以保險要姓「保」。另一塊財富管理是我們的責任田，作為金融行業的一分子，我們有責任把這塊地種好，關鍵的問題是種這塊地的人應當具備哪些條件。

說到人才，結合我自身的從業經歷，從機關到證券，再到基金，到現在的保險，對各個行業的人才有一個比較和感受。總的來講，我感覺我們保險的人才濟濟，應該說跟我們的資產總量相比，我們的人才總量實際上還是比較多的。當然這里面還包括了很大一部分的營銷員，所以在整個隊伍的整體素質上，還有較大的提升空間。剛才主持人講到，我們應該是面向大學生來解決就業問題，實際上是一個定位問題。保監會設定了營銷員要大專畢業這個基本要求，我認為是符合實際的，因為人才的基本素質很重要。還有就是我們人才的流動頻率還是比較高，而且這種流動是板塊性的，不單單是一個人流動，有可能是一個人一條線的轉移。

行業真正短缺的人才我認為是兩塊，一塊是剛剛我們一直在聊的，有強烈的市場意識和創新思維的產品經理，行業實際上還是比較缺乏的。我們的精算師人數不少，盡管總體上精算人才還是供不應求，但是相對而言，有市場意識和創新精神的精算師更加緊缺。而且要真正做到像產品經理一樣，對這個產品能夠負責，全身心打造這個產品的，我覺得這方面人才還是比較少。另一塊是資產端的人才，有跨市場、跨周期資產配置能力的投資專家也是比較缺少的。實際上現在我們也進入到一個大類資產配置的時代，我們要跨市場，同時也要跨越周期，使保險資產能夠穩定地保值增值，從目前來看，大類資產配置的優秀人才還比較稀缺。

接下來就基金公司里面大學生的比重和保險公司相比，大學生占到多大作用？這一問題，首先我認為不能簡單的比較，因為是不同的行業，所以會有不同的人才結構。基金公司基本上都是大學生，當然整體隊伍的數量也是比較有限的，最大的公司估計現在也就是千把人。因為基金都是通過渠道來銷售的，所以對銷售隊伍的數量要求比較少，但在質量上相對要求比較高，我個人認為還是一個替代結構問題。

保險行業的高級管理人員應當具備哪些素質和職業能力？我呼應一下郝院長剛才講的。確實是，從招生也好，我剛剛來這個行業也好，我初到這個行業的時候，剛才李平說的還比較客氣，很多人熟人對我的決定都有質疑，他們說如果要征求他的意見，他肯定持反對意見。實際上，當初我真的是做了一番思想上的掙扎，但是我感覺，保險行業未來發展空間是金融行業中間最大的，所以我看好整個行業的發展，所以我就來保險行業了，也願意接受這種挑戰。來了以後確實也感受得到，大家對於保險的認知還不是很到位。我自己也在分析，如果我從局外人來看這個問題，可能跟整體我們隊伍的結構有關系。因為從一般老百姓(603883,股吧)，到政府、企業高層接觸到我們的保險人員，基本上營銷人員是最多的，所以營銷員的整體素質可能決定了行業整體的印象。大家提到保險，可能大多數只知道銷售保險，其實他不知道保險還有很多東西在里面，我們的精算、資管、運營、IT其實很多都是集中管控的，是核心的要素。

當然我們保險行業還是要圍繞主題提升核心競爭力，要轉型升級。我自己也想了一下，首先保障服務和財富管理要雙輪驅動，我們自己公司現在的定位就是社會保障服務商和財富管理供應商，就是聚焦在社會保障和財富管理，種好兩塊田。

同時，保險經營跟互聯網要融合催生。前段時間我們講互聯網+、互聯網保險、互聯網金融，現在說的少了，可能和行業特定時期的監管有關，但是實際上互聯網對於保險來講真的是很重要的，這兩塊必須融合起來。互聯網保險未來的發展空間非常大，對行業的變化催生也會非常大。原來我們是在一元世界里面，主要是在物理世界。未來我們二元世界，還有一個虛擬世界，把物理世界的點和面連接起來。

另外，我們保險經營或者是公司發展要跟政府治理同頻共振。實際上上午有專家講到，就是我們怎麼來服務國家的戰略，跟實體經濟對接，特別是跟我們政府職能轉變、社會治理創新怎麼來結合起來，其實這個里面有很多大的文章在里面。

最後一個就是跟今天的主題是相關的，就是我們業務拓展跟要素提升要相輔相成。要素包括人才、制度、品牌等等，其中最核心的還是人才。剛剛我也講到，可能整體上還是結構梯隊的問題。我一直提的，作為公司來講，核心的能力有五個方面，包括營銷能力、定價能力、投資能力、風控能力和創新能力。人才的布局也需要從這些方面去考慮和實施。結合到我自身來講，我在幾個金融行業都從事過，原來從財政系統，在那個時候也接觸金融，可能角度不一樣。後來從事證券、基金，再到保險，給我的感覺，作為一個經理人有幾條：第一個是學習，其實也沒有什麼秘密，就是持續的學習。在不同的崗位，不同的層次，不同的行業，面臨不同的環境，整個形勢也在不斷的發展，學習是要持之以恆的；第二個可能就是視野的拓寬，要跟實踐結合起來；第三要有創新意識，要精進到創新。