國內外網購業者 搶食印度零售業大餅

廉價智慧手機的普及化，使得越來越多印度民眾得以透過手機上網瀏覽購物網站，是促進網購業快速成長的一大動力。

國內外網購業者為了搶食印度國內零售市場大餅，紛紛在運貨速度及商品種類方面加強力道，以期能從實體商店手中分得一杯羹。

印度本土的網購業者 Flipkart，計劃在德里、孟買及其他印度大城市，推出保證貨物隔天送達的服務。

2007 年成立的 Flipkart 公司，在網站上販售書籍、音樂及其他種類繁多的商品，其會員成超過1千萬，服務範圍涵蓋印度全境。不過由於印度幅員遼闊，售出貨品有時需要兩個星期才能送達。為了縮短送貨時間，Flipkart公司計劃投入大筆資金改善其後勤網路。

另一間印度本土的網購業者 Snapdeal，則計劃擴大保證貨物隔天送達的服務範圍，除了現有的大型城市，擴大至印度所有的中小型城市。

印度本土的網購業者顯然是從美國亞瑪遜公司 Amazon.com 身上取得靈感。來自美國的網路零售業者－亞瑪遜今年6月份開始，透過設在印度的子公司，為印度消費者提供網上購物的服務，並於最近開始在印度大型城市提供保證貨物隔天送達的服務。 

印度法律並不允許全部外資投股、設在的印度的子公司經營任何直接販售商品給消費者的網上業務。因此亞瑪遜公司利用其印度的網站做為銷售平台，讓印度本土零售業者在上面陳列並販售其商品。由於亞瑪遜網站上販售的商品種類繁多，因此被許多本土網購業者視為一大威脅。

印度網購業目前的產值大約只有 10 億美元，不過卻成長快速。部分研究預測，印度網購業產值在 10 年內將達到 50　倍的成長。   

而在這樣驚人的成長速度背後的事實是，印度超過 90% 的零售業者都是小型及微型業者。對這些幾乎沒有建立供應鍊網路的小型零售業者來說，很難為消費者提供足夠多樣化的商品。
   
在印度政府於去年放寛相關法規之後，英國連鎖超市業者 Tesco 決定，這個月開始其在印度的業務經營。不過目前還沒有任何外資公司在印度經營一般零售商店。    

印度中產及菁英階級來說，商品種類豐富的網路商店是發揮其強大消費實力的一個地方。

另一個促使印度電子商務產業快速成長的原因，則是越來越普及的廉價智慧手機。許多印度民眾現在都是透過手機來瀏覽網路商店上的商品。近來還有一個新趨勢是，有些購業者業開始專門販購某種類的商品，比如健康食品。

目前來說，印度的通訊、金融及後勤補給網路大部份都仍未完善，這樣許多電子商務業來形巨大的挑戰，不過同樣也代表市場仍有巨大的發展空間。