愛立信：2019東北亞含台灣市場LTE戶數近10億

精實新聞 2013-12-19 記者 陳祈儒 報導

愛立信在19日舉行了行動通訊的全球瞭望研究，並對2019年之前的電信產業概況提出預測；愛立信評估，全球行動裝置用戶由2013年的67億戶，成長到2019年的接近93億戶；其中，智慧型手機用戶將較目前成長3倍達到56億用戶。而全球行動寬頻用戶將成長4倍至80億戶，行動數據流量增加近10倍。在近期焦點的中國4G方面，愛立信指出，中國LTE用戶數將增加至7億以上；而且到2019年時東北亞LTE總用戶數則將接近10億戶，同時東北亞行動用戶將達到20億戶（含3G）。

據愛立信內部的「東北亞」定義，包含了中國大陸、日本、韓國、台灣及香港，該區擁有16億人口，占全球總人口約22%。而且目前日本與中國大陸分別是全球第二、第三大的消費市場，僅次於美國。這也是愛立信首度將亞洲區域作細分，即將東北亞獨立作區域上的研究。

愛立信主管表示，LTE在2013年仍是比例很小的行動寬頻技術，目前全球僅有1.5億個LTE用戶，預估2019年則成長到26億戶，並占全球2G/3G/4G通信比重高於65%。另外，愛立信也認為，未來電信消費者想要自己掌握自己的流量資料，要選擇自己合適的資費水準（如附圖）。

在不同的行動寬頻網路上，WCDMA/HSPA網路的覆蓋率達全球90%，LTE網路覆蓋率達65%。

愛立信提出了應用程式覆蓋（App coverage）概念用以檢視網路效能，即使用特定應用程式時，網路是否能夠提供使用者良好的體驗，如開啟時間、輪送量及時延等，以滿足執行特定應用程式的需求。

因此，愛立信也提醒電信業者，影響消費滿意度的要素包括3項，像是網路效能、合理的資費方案、用戶能夠取得數據用量與消費金額的工具。

愛立信已提出的營運支援系統和業務支援系統，冀提升用戶自主權、即時監控，以及優化網路的業務。

在提升用戶自主權方面，消費者可以自由控制消費支出，享受個人化服務以及資費方案。

在即時監控方面，協助營運商即時掌握用戶、網路、服務以及營運績效。使得營運商在用戶打電話到客服中心求助前，就準備好解決方案，滿足用戶需求、建立起用戶的品牌忠誠度，並吸引新的用戶。

而優化網路的業務方面，冀確保營運商在基礎建設與環境不斷地更新狀況下，擁有最好的網路效能，並能持續改進、升級、自動化以及優化網路。