交通銀行員工獲選珠海市金融業服務之星

6月16日，由珠海市人民銀行舉辦的金融業2016年「服務之星」評選活動舉行頒獎典禮。交通銀行珠海分行營業部薛斌、體育中心支行陳瀟敏在經過初選、微信投票等環節，歷時近2個月的激烈競爭後，從全市金融機構共45名候選人中脫穎而出，獲得珠海市銀行業年度「服務之星」稱號。

參加本次評選的兩位員工都以良好的服務與專業技能水平贏得客戶的廣泛認可，並多次獲評該行內部「服務明星」稱號。其中，陳瀟敏亦是該行服務培訓師，作為基層服務工作專業培訓人才赴多家支行進行服務經驗交流與業務技能培訓，發揮「百佳」支行員工輻射作用，充分調動更多基層員工參與服務管理、普及服務知識的積極性。

此次榮譽的取得是對該行全面提升服務人員技能水平和業務知識，以點帶面推進全行服務工作的肯定，有效提升該行的服務品牌形象。下一步，該行一方面將在全行范圍內發揮先進典型示范引領作用，讓廣大員工學有榜樣、趕有標尺、行有方向，從服務標准、規范執行、儀容儀表以及服務管理等立體式提升全行員工服務質量水平；另一方面將繼續堅持以客戶滿意度作為衡量服務質量最高標准，一切從客戶為本，全力以赴優化提升客戶體驗，推動全行服務工作再上一層樓。